1、开发信的数量
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我也想知道这个问题啊，楼主回答下啦现在我们经理说有的人人家每天发2,3百封，我这么每天都发不了100封啊找客户信息不好找啊我还在尽力呵呵

    我先回答这个问题吧，我很少很少写开发信，数量极少，但是发一封开发信之前，我会对目标客人做详细的调查的。这么说吧，写一封开发信只要几分钟就ok了，但是了解这个客人恐怕需要至少一整天的时间来分析。只有前期工作做好了，开发信才能写的有针对性。
    我的开发信永远没有模板，因为每个客人都是不同的，你针对不同客人的开发计划自然也不会一样啊！！！    我平均一个礼拜发3-5封吧，刚做业务的几个月因为没有任何平台，所以就只有发开发信，估计总共大概六七十封是有的，接到大大小小的订单四五个吧，样品单不算。我不知道各位怎么计算订单的大小，我当时的计算方式是，30000美元以上的就算大单了。呵呵。后来有了ali，开发信就不用了。再后来去了展会，ali也用得少了。再后来主要依靠老客户的订单，再去个几次展会，还有客人之间介绍一些单子给我，主要就是这样做了。    所以总的来说，我做sales的4年多里面，应该就发了100封左右的开发信，但是每封都不一样的！！！回复率大概20%左右，成交率大概7%的样子。】
  
    我觉得开发信还是要有诚意的好 一个一个发 每一个都用心，针对不同的客户，要搜集它的信息，了解它的业务范围，产品销售范围，公司实力等等，只有你把客户的背景放在自己心中，那么以后谈判的砝码就明显偏向你，你可以针对这个客户专门的回答和有针对性的交流沟通。你对别人用心 别人也会看得到 你群发 别人一看这个开头就不想打开邮件啦 那谈何进一步沟通。楼主已经很多次告诫大家，做事要三思四思五思六思，只要用心做，多收集，多动脑，最最最最最最最最最最最最重重中之重就是要勤劳。 我也和大家勉励下，少壮不努力，老大徒伤悲。
      LZ，冒昧地说下，我并不同意你这个观点，虽然上面很多东西你说得很正确。曾今刚开始做外贸时就用这种方式写的开发信，结果非常失败。。。。如果LZ说有效，能否拿出一个你用同种方法开发客户获得回复的一个比例呢？及最后成交客户有多少？实在是头痛开发信要怎么写了，如果给你出难题了不好意思哦，呵呵
 
     很正常啊，每个人的实际情况都不同，公司不同，产品不同，行业不同，工作习惯和行文方式也不同，所以开发信并没有固定的格式，我前面已经说过了，每个人的开发信都应该不一样的，要适合自己就可以。而且不同的客人在意的东西也不一样，有些客人很在乎工厂规模，有些客人在意你的产品设计，有些客人在意你有没有出口他们国家的经验，有些客人只在意价格……所以不同客人对于开发信的反应也不同，这很正常。    至于成交率和我总共写的开发信数量，前面已经说过了，我总共写的开发信还没有很多朋友一天写的多，但是成交率虽然不高，也还算马马虎虎吧，看以何种标准来衡量了。呵呵。

2、开发信的模板 与 群发
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太强悍了，好就没看到这么好的贴了。关于开发信一直有许多迷惑，至于内容就不多谈了，想请问下楼主用FOXMIAL 或OUTLook 或者其他手段群发开发信吗？群发有效果吗？客户看不出来是群发的。请楼主赐教。
    朋友，我前面真的说了N遍了，连模板都不能有，每封开发信要为客人量身定做，就更别谈群发了，不可能的。你不信可以群发试试，效果会非常非常差。    我觉得大部分朋友们都太心急了，总嫌麻烦，想偷懒，想不劳而获，写一个模板，然后网上乱找客人网站，找到邮箱就发过去，结果只能造成一大堆垃圾邮件。开发信没这么简单的，其实里面挺有学问的，一定要好好琢磨好好研究！

3、开发信的重要性
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呵呵···我这个新手也来撑撑师兄的场~~~~昨天我看了一个贴，说懂得经验分享的人才值得别人敬佩！师兄就是一个典例！！昨天我按照师兄教我的方式发了第二封开发信，没想到很快就收到客人的回复呢~~~~真的要 ...
不客气~ 开发信写得好坏，很多时候直接关系到回复率的，这也是我开这个帖子的目的。因为身边太多朋友都只是自己写一个模板，或者网上抄个模板，就一个一个漫天乱发，结果几乎都是石沉大海，就是因为缺少针对性，而且函电书和网上很多内容都有点过时了。    只有让客人觉得，你是一个认真的人，而且从你的邮件里一眼就能觉得你的专业和与众不同。客人对你第一印象好了，将来的合作希望就是存在的呢！

4、开发信后 持续跟踪的必要性
好贴！！！ 陆陆续续的看，101页，标记下。其实这个帖子对我的影响，真的可以说意义深远。本人对开发信有着近乎痴迷的地步。09届毕业，做轴承，在一个小工厂里。没有平台，没有展会。全凭自己发开发信开发客户，总的来说，效果是有的。今年9月会有一个行业展会，我们确定参加，希望好好抓住这个机会。关于开发信，我用我自己的亲身体验谈一下自己的看法。工作1年不到，邮件发了2W多封，这些都是有记录的。我想说，开发信可以让你接触到大客户，很多实在客户。B2B在欧美其实是被淘汰的，欧美找供应商的途径，主要是谷歌和展会。即使有去B2B的，都是一些非常精明的中国通，砍价可以砍死你。作为新手，开发信开发客户，不仅仅是发一个开发信这么简单，我们要学会不断的跟踪，就像楼主说的互动。我的很多潜在客户，和下单的客户，都是我开发信以后，持续跟踪好多次，有的甚至10多次，他们才开始回复我，然后慢慢谈起来的。客户每天都会收到N多的邮件，你只有持续的跟踪，才能给客户留下印象。每次发的内容要有价值，比如报价，新产品推荐，我目前做的比较多的就是这2个。像其他高手说的，行业新闻，客户销售状况之类的，我还不知道怎么跟踪。但是我现在明白了更加更加重要的一点，short, short, very short.这是楼主教我们的。我把楼主的模板和客户的邮件对比了一下，确实如楼主所说。因为我的客户美国的多些，所以这个对比更加明显。其实，一定要专业。简洁的回复，专业的回答，灵活开放式的方案，这些是客户最喜欢的。本人实例，行业前十的一个公司，他们北美部的经理说，给我们机会，是因为我的回复都很专业，给他们了不同的方案。想请教楼主，报价方面的。关于终端用户，分销商，进口商，零售商，怎么区分报价，幅度有多大？记住楼主的话，short, short, very short, professional and options, then order comes.

5、开发信的字体
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请问LZ写邮件用什么字体？几号字体？盼复，TKS
我一般用arial 10号字和calibri 10号，或者times new roman 12号，有的时候也会用comic sans MS 10号字。

6、开发信之前的准备工作:
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楼主，我从事的是摩托车配件的出口，产品种类太多，大大小小算起来有几千种。我现在推广的途径是通过GOOGLE找到国外批发商或者零售商的网站，然后找到和我们的产品匹配的产品来写推广信，例如客户销售JONWAY  ...
    其实我个人觉得，你的开发信已经挺不错了啊！虽然可以再简单点，但也算中上水平了。至于回复率低的问题，我想是不是你在找客户方面花的精力不够？我的习惯是，前期工作要做足，我在发一封开发信之前，是做过很多很多幕后工作的，至少对客人情况做一些了解，比如客人的公司定位，产品定位，大致规模，预期年采购量，价格承受能力，市场前景等等，查到一切可以查到的东西，最后再决定是否要给这个目标客人发开发信。    其实我的开发信数量并不多，4年的sales经历加起来，应该也就在100封上下吧，回复的差不多20多封，做成的有六七单，样品单不算哦~~    我明白，可能我4年的开发信还没有很多业务员一天发得多，但是我的工作量并不比大家少的，大部分的时间都在查资料，和研究开发信怎么写。很多时候决定给一个客人写开发信，我会斟酌每个词和句型的用法，写好后也会改了又改，可能三四天都不满意，等最终改到自己满意为止，才发送出去的。

7、回复邮件 注意  留 尾巴。
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LZ 您好，又来打扰您了，一直在跟进您的贴子，对我启发很大，现在开发信修改之后有回复了，最近我收到过一些询盘，每次回复后就没反应了，我是这样回复的：Dear Mr**Thanks for your inquiry on global sou ...
    开发信有回复就好啊，说明还是有点效果的，如果多注重一些细节的话。    坦白说，你对于客人询盘的回复，还不是很到位。我个人认为，一封邮件要尽可能包含充分的关于客人询价产品的信息，不仅是品名、货号、尺寸、重量、颜色、logo、包装、装箱量、交货期、装运港、付款方式、价格等等，还需要准确无误的格式不大的清晰图片！麻烦你参照212楼，我给瑞典客人报价的那封邮件，内容就包含了几乎客人能想到的问题。    但是写邮件还需要注意的是，必须有意无意地留一点点尾巴，让客人主动联系你。比如说免费样品随时可以提供，或者说根据具体尺寸不同，价格可以略作调整等等。这些就要自己根据实际情况慢慢去把握了~~~

8、开发信中要不要写 在哪里看见客人的信息
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还有一个疑问，为什么不说清楚你是在哪里看到他的信息的呢？比如大部分用引擎搜出的客户都有自己的网站www.****.com,为什么不可以强调你就是看了她们的网站才过来联系的？这样也会增加他们的反感吗？楼主改 ...
      坦白说，会的！我曾经问过很多客人，美国的，德国的，巴西的，智利的，日本的，香港的，台湾的，泰国的，等等，除了港台的trading有的时候会看一下之外，其余的国外客人几乎都告诉我，凡是收到类似于这样的邮件，通通删掉。因为他们觉得这些没用，他们哪天需要sourcing的时候，很容易能找到一大堆，这些email根本无需保存。      所以我们只能钻空子，尽量给客人一点犹豫，怀疑是不是曾经联系过你，见过你，或者问你询过价，客人不会好意思地直接问你，我们认识么？      开发信本身就是骚扰对方的，成交率相当低。所以我们要想尽一切办法，即使把它提高1个百分点，也比没有好啊，不是么？

9、开发信中要不要插入产品表格
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楼主好厉害，博文对我启发很大。回去得好好修改了。另外想请教楼主两个问题。1 我是不是可以在开发信里加上产品规格书呢，不用附件，只是做一张表格，我以前的开发信也是长篇大论，刚开始有两个客户的，但是最 ...

1）如果你必须要突出你的产品，我觉得可以加上表格，但是表格的大小你要控制好，一定要在电脑屏幕显示器的一桢里面，不要让客人看到左边看不到右边，还要左拖右拖，不够直观。如果你发email用的是microsoft outlook 2007，那就很容易了，本来就是基于office软件的，插入各种图片和表格会很美观，也不容易被拦截，因为世界上大部分客人用的还是M/O的。

2）可以跟客人谈谈，他下一次什么时候有货要出，你把样品寄给他出货的供应商，放在柜子里一起出。如果实在紧急的话，问问客人看，能不能用快递，让他到付。我以前一般会对客人做一个评估，如果这个客人给我的感觉是有很大意向下单的，我会考虑我们承担运费，快递给他，当然，前提是找DHL的代理，拿到最低价，千万别直接交DHL或FEDEX，企业折扣也就是5-8折左右，不会更低的，找代理甚至可以有4折或更低呢！！！   

     很多人会觉得，一年下来，各种样品的运费会很贵。但是有没有想过，只要你眼光不算太差，你一年寄20次样品，全部你承担运费，但是只要里面有2-3个客人下单了，那就已经相当成功了，不是么？有了订单，这些运费还怕赚不回来么？

我是非常认真的看完了楼主的整篇帖子！受益匪浅，谢谢O(∩_∩)O只是有几个地方不太认同1. 我不建议开发信附上execl等表格，但是为什么图片也不好呢？如果插入图片不是更直观更能节约客人的时间？我也收过很多别人发来的开发信，如果只是简单写几句我通常不会理，而那些插入图片或者插入报价表的邮件通常会是我印象更深刻2. 如果不插入URL，客人怎样区分你这封邮件的真假？如果他不对你事先有一个大致的了解，回复邮件的纪律岂不是又降低了？另：楼主面试时贴的第三封邮件和巴西老外的开发信着实令我暗暗叫服，学习了！

1。图片当然好了，一张好的图片比你写五段文字还管用！但是问题是，图片很容易被国外的服务器拦截掉的，也很有可能客人打开邮件时，就看到一个x，看不到图片。何况很多老外用blackberry收邮件的，你插入的图片他看不到的。这的确是一个矛盾的问题，我也没有特别好的办法，大家多研究研究看。
2。我没有说不插入，只是说尽量不要，能不用还是不要用。如果客人看到你的开发信，有点兴趣，回复你了，你接着的第二封邮件加进去也不迟哦。

10、开发信中运费和样品费问题
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楼主，你好，我想问下如果在开发信里有提到免费提供样品，如果客户真的要求寄些样品给他评估，关于运费问题你怎么和他谈，是否收取他的运费，或者让他提供到付账号，还是免费给他寄样，因为很多客户会要求寄些样 ...

    开发信里的确是确定给免费样品，但是前提是你的样品的货值不会太高。有些朋友出口家具的，或者比较贵的空调之类的，那免费样品估计是不太现实的。要看具体的产品。我的定义是，样品货值低于运费的，我都愿意给免费样品！   

   我做太阳能灯、小礼品、小杂货，一般单价都是几块钱美元的东西，提供免费样品一点问题没有，但是根据国际惯例，供应商提供了免费样品，客人承担运费是正常的。如果客人对我的产品有兴趣，希望我提供样品，那我就会说：Hi ***,Thank you so much for your kind reply!Sure, samples will be prepared soon. Could you pls give me your courier account? Such as FedEx, DHL, UPS, TNT, etc. Each one is ok. I'll inform you the tracking number after parcel picked!Please contact me if further questions. Thank you!Kind regards,C          当然，如果是老客人，样品和运费的货值不是很高的情况下，我会全部承担。  

    另外要特别考虑的就是客人的性质和预期订单量。如果你的客人是美国知名大买家，沃尔玛这种级别的，那就不仅需要提供免费样品，还需要承担运费，因为这种级别的买家是不会承担任何费用的，你不愿意给，别人还会抢着给呢。因为预期的订单会很大，尽管接单的几率很低很低。如果你的客人是马尔代夫的一个贸易商，又是做本地市场的，那即便他告诉你，他有非常大的order，也完全是扯蛋！它的人口和市场决定了他的订单绝对是相当小的。这种情况下，就既要收样品费，又要收运费！不过可以补充一点，当我们接到您的decent order，这笔样品费可以退还给您。即使客人并不在乎这么点钱，但你这么一说，他心里会非常舒服~[ 本帖最后由 chenyibing83 于 2010-5-3 00:29 编辑 ]

11、发了很多开发信为什么都没有回复
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一下看完了楼主的帖子，真的觉得很感动，很感激楼主能给我们这些新人的很多建议。我才做外贸两个星期，刚来公司，师父也没怎么给事情做，就让我们自己上B2B网站或是GOOGLE找客户，发了很多邮件，都没有回复。 ...
    兄弟，才10多天你就坚持不了了？我当时也是好几个月以后才开始接到订单的呢！！！开发信本身就是一个最差的平台，是没办法中的办法。如果10多天就可以收到回复，接着个把月就出单，哪有这么好的事哦？那展会都不用去了。    你要多一点耐心，多做准备功夫，细心一点，熟悉产品和价格，把邮件练好。不要急，做业务要沉住气

12、小公司的开发信标题写法：
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LZ， 今天我太高兴了，我稍稍改动了下开发信邮件的标题，刚刚发出去5分钟，客人的询盘就来了。
就是嘛，我就说主题最重要了，否则你邮件写得再好，客人不点开，直接删了，那也是白搭~恭喜了~

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关于标题的问题，按照LZ说的方法，那对于一般的小公司好像就比较麻烦了，像要是小公司根本没有和行业里的巨头合作过，总不能乱编呀~~那这样的情况就不能按照LZ德方法了，在中间加入公司的名称，那直接写产品的名 ...
    不会，小公司肯定也和知名买家合作过！！！你有没有调查过你们公司产品的最终流向？你可能只知道你们的客人都不是大客户，但是你恐怕不知道你那些客人买了东西后，他们去卖给谁？难道所有买你产品的都是终端零售商？我不信！！    有可能你卖给一个国内的贸易公司，那贸易公司可能卖给美国的中间商，结果那中间商就把产品直接卖给当地的大买家了，这种情况太多了！！！    而且很多公司都有常年合作的大客户，你又怎么能判断你的产品从来就没有进入到世界上任何一个大买家的销售中？？    除非你对每一个客人都做过精确的跟踪，否则……呵呵……还是调查一下哦~~

13、开发信的开头 客人称呼问题
楼主帮我看看回复询盘的内容有无问题啊，怎么客人不理我了呢？
请教楼主下，我们现在主要就是做阿里，询盘还行吧！但每次报价过去，回复的是少的可怜，真的是极度打击我的积极性，甚至怀疑自己的能力了，下面是我发给询盘客户的邮件，恳请楼主帮我看看，有不妥之处，帮我改改，大恩不言谢：Dear Ms Cathy，Thanks very much for your inquire via Alibaba.We are DongGuan Vogue Electronic Trading Co.,Ltd, a proffestional manufacturer for sporting goods with many years experience, such as pedometer, jump rope etc.Enclosed you will find our price on FM Radio series pedometer for you reference.If have any question, please don't hesitate to contact  us.Thanks in advance for your reply.Best regards,Wendy WuDongGuan Vogue Electronic Trading Co.,LtdTel: Fax:Mail: site:
    Cathy是名，不是姓，根据欧美人的习惯，要么直接称呼名，要么在姓之前加上Miss或Mr，根据我的经验，客人一般都直接叫我Dear ***， 如果哪天叫我Dear Mr.***，那我就要小心了，肯定是什么地方惹他生气了，老外只有很生气的时候，才在你的名字前面加上Mr.或Miss/Ms.，有很大的讽刺意味。    所以你第一句称呼就让客人有被你质问的感觉，自然不太愿意看下去了。

14、开发信的落款 称呼怎么写
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我看了大家的帖后,有个疑问,是不是在自己名字落款的时候,应该加自己中文名字的拼音,毕竟老外有时候自己在中国有办事处,如果你都落英文名字,到时候他让手下的跟单员联系,你就一个英文名字,人家打电话找TOM,但是这 ...
    我一般在英文名字后面会有姓，然后加上括号和中文名字。如果是给港台或新加坡的客人发邮件，那还要加上姓名缩写。我举个例子，如果有个朋友中文名叫张立文，英文名叫Eric，那签名可以这样写：Best regards,Eric Zhang (张立文)**** Co., Ltd.Tel: ***Fax: ***Mail: ***    如果是给香港的客人发邮件，那拼写最好根据香港的拼写惯例，那就是Eric LW Cheung(张立文)；如果是台湾和新加坡，可以写成Eric LW Chang(张立文)。这主要是使用的拼写规则不同的缘故，大家可以好好摸索一下。

15、关于邮件地址的疑问
LZ说落款里只需要写明 电话、传真、邮件地址  即可，关于邮件地址，有两个疑问1 算不算URL？ 如果是URL，那容易被拦截哦2 客人收到开发信后，如果有兴趣了解更多，只需要直接  回复 就可以了啊，那落款里单独列明 邮件地址 的意义何在呢？望LZ或哪位能帮忙解答，谢谢
1）我也不知道算不算URL，但是我一般会加上邮箱地址，但不会加上公司网址。2）回复是没错，但可能考虑到签名专业一点，那电话传真邮箱都是要的，尽管客人很少会发传真。有的客人喜欢建立供应商档案，那把你的签名直接复制粘贴就可以了，就不需要到你的发件地址里去找，然后再点开，再复制，就很麻烦了。

16、展会上见面的客人的开发信写作：

麻烦楼主帮忙修改下，看看我的开发信有什么问题
Dear sir,       
Hello,my friend.  this is adeline from guangzhou shunyuan medical technology co.,ltd. we have meet today in the dental show.we would like to enter business relationship with you.we are the manufacturer that specilize in producing dental unit,dental compressor,LED curing light and the related products.                  
Our products are good seller in the workmarket for their excellent quality and reasonable price.we are always insist on that quality is the first.and I know youinterested in the style of SY8068 and SY6068,these products are excellent.the chair use the real leather,and noiseless motor.rotatable cimera cuspidor.sensation operation lamb.   
the attachment is the price and more details for these products.please check.
Best regards  
Xxxx
Tel:xxxx
QUOTE:
麻烦楼主帮忙修改下，看看我的开发信有什么问题Dear sir,        Hello,my friend.             this is adeline from guangzhou shunyuan medical technology co.,ltd. we have meet today in ...

    你既然是在展会上见过客人，第一句话就必须提到！否则客人看了抬头和第一二句，就会觉得又是一个推销的，立马删掉！一定要把最重要的放在最醒目的位置：

Dear sir,
Glad to meet you in the DENTAL SHOW! This is Adeline from Guangzhou Shunyuan Medical Technology Co., Ltd., who specialize in manufacturing dental unit, dental compressor, LED curing light and some related items.All of our items are with excellent quality and reasonable price! Hope to enter business with you!
Enclosed the offer sheet with some hot items for your review. Pls kindly check and revert at your earlist!
Thanks and best regards,
Adeline,
Guangzhou Shunyuan Medical Technology Co., Ltd.
Tel: ***
Fax: ***
Mail: ***  
字母的大小写，段落之间的空行一定要注意！你想啊，你连写邮件的时候连大写字母的那个shift键都懒得按一下，你又如何让客人从邮件里对你有一个好的第一印象，觉得你是一个仔细、认真且勤快的人？   

以前有句话叫字如其人，对于老外来说，他对你的第一印象大多来源于邮件，第一封邮件必须是精益求精的，才能让客人对你有一个好的第一印象。

老外也是感性的，在他有众多可以选择的供应商的前提下，他肯定会选一个自己觉得不错的人。如果你的邮件一直让他觉得很舒服，他会很乐意和你联系的。    反之，随便弄一个模板，而且字体格式方面都不怎么注重的，开发信只能造成石沉大海，或者极低极低的回复率，因为你无法给客人这样的感觉：That's a good guy!

展会客户的开发信 示例2：
楼主 你也忒牛了，我们刚从展会回来， 我想问一下 这样写给来我们展位的客户可以吗：
Have a nice day! I am Rechel from DONGGUAN DEWEI WIRE CO., LTD.
I'd like to express my sincerest thanks for your visiting our booth in Shanghai International  Exposition (Booth No.T001) and show your interest on our products. I’like to take this opportunity to establish business relationship with you.  
With the communication on the trade fair, you asked me to give you the price list on extra-flexible silicone rubber wire, red&black. Since you did not give us the specifications, we've enclosed the quotation sheet to you accordingly. And our MOQ is 3000 meters per each size.
Would you pls tell us the quantity and the specifications you like so as to enable us to offer you our best price? Any questions pls feel free to contact us. We look forward to hearing from you soon

QUOTE:
楼主 你也忒牛了，我们刚从展会回来， 我想问一下 这样写给来我们展位的客户可以吗：Have a nice day! I am Rechel from DONGGUAN DEWEI WIRE CO., LTD. I'd like to express my sincerest thanks for your ...

    Rechel，你的邮件太长了，我不用数也知道，正文肯定超过60个单词了。要好好删减一下，让客人一眼扫过去，就知道你邮件在讲什么了，一般这个时间最多3秒。    我平均每天要看200多封邮件，只要是老外写的，一眼看过去肯定能基本明白。如果是国内供应商发过来，那个看得是吃力啊，非的从头开始看完了才知道，这封邮件在讲什么，中心是什么。刚才读你的邮件，第一眼看过去就没法完全明白，我也得花上时间一句接一句看下去，我算了一下，差不多需要15秒。对于客人来说，每天也有上百封email进来，特别是初次联系的，或者是推销信，我很怀疑他是否有耐心，皱着眉头看个15秒，又是否会耐着性子给你回复？  

     你看看我改的，我会把你要表达的意思全部表达出来，但是内容会精简很多很多，让客人一眼扫过去，就基本明白整封邮件内容了：

Dear ***，
Thank you for visiting our booth! This is Rechel from Dongguan Dewei Wire Co., Ltd.Regarding the price you inquired on EXTRA-FLEXIBLE SILICONE RUBBER WIRE (Red & Black), attached our offer sheet for your reference.Any further questions, pls contact me freely.
Samples will be sent on request.
Thanks & best regards,
Rechel
Dongguan Dewei Wire Co., Ltd.
Tel: ***
Fax: ***
Mail: ***  

分析：
Have a nice day这句话其实没什么必要，毕竟大家都不熟，客人不会有特别的感觉。你的公司名没必要大写，因为真正吸引眼球，让他一眼通过邮件回想起当初展会上询价的产品，那才是最重要的！所以整封邮件唯一需要大写的地方就是你的“ EXTRA-FLEXIBLE SILICONE RUBBER WIRE (Red & Black)”。

至于颜色为什么要小写，那是因为大写的字母一旦过多，看上去会有视觉疲劳。不过你的品名就那么长，那没办法了，后面的颜色就用括号来补充，小写就可以了。而且我相信，做硅胶线的，颜色和价格几乎不会有太大差别的。   

至于我在什么什么展会见过你，感谢你来我们展位，我们在展会上谈过的什么什么之类的话，都可以省掉了。其实总的就两句话可以写清楚的，感谢您来我们的展位，你询价的产品请看附件的报价单，后面再加一句，样品随时可以提供，这样就完全足够了，不用画蛇添足。

还有，你既然已经在附件里加了报价单，那MOQ根本没必要写在邮件上，加在报价单里就可以了。  

还有，我们非常想和你建立业务关系，这句话我个人觉得也是废话。如果你不想和他合作，那你报价干吗？  

数量啊，规格啊，先可以不问，毕竟你已经推荐了你们的产品，要是客人能接受你们的方案，不是更好？你多问了，客人可能这里要改，那里要改，结果发现你做不了，要改模具，或者说非常非常麻烦，那又何必呢！他如果有要求，即便你不问，他也会告诉你的！    我特地数了下，你的正文141个单词，如果按email不能超过60词的基本规则来判断，如果是BEC考试，可以给两次零分还多喽，呵呵。我上面总共49个单词，就勉强合格了！  
我的话可能说得不好听，但事实就是这个样子，希望大家能大大平时多看，多写，尽一切能力提高自己的email水平！！！

展会开发信示例3：
下面是我从展会回来的开发信，希望楼主帮我修改指点一下~~~小女子感激万分啊~~~~
Dear Alex:
How are you ? I sincerely everything goes well with you.My name is Sandy who have your name card  at the 2010 HongKong Electronic Fair .We have availed ourselves of this opportunity to wite you in the hope of establishing business relations with you.Our company is a factory whic specialied in Parking Sensor System from China.
We operate in accordance with ISO9001:2000 standards,which No.is 01 100056417 issued by TUVGermany,and our products (LED , VFD ,LCD, TFT series and License frame series) are CE,FCC,FCCID approved.I remember that you were interested in our Fun Mini DVR at the 2010 Hk Electronic Fair .
Please feel free to contact me if you want to know more about it,and I will be so peasured to send  the details to you.Attach some pictures of DVR as follows:Also you can get more imformation from our website : www.mr-parking.cn
Your early reply will be our highly appreciated.
Best regards,
Sandy
Sales assistant
      我帮你改一下，你慢慢琢磨琢磨看，多写多练，就会写得比我好了：
Hi Alex,
How are you doing? Glad to get your name card from HK fair.This is Sandy from ***. We specialized in parking sensor system, and all our products with CE/FCC/FCCID approved!Regarding the FUN MINI DVR your selected on the fair, pls find the details with best offer in attachment. Hope to get good news from you!
Thanks.Best regards,
SandySales assistant     

Sandy，我要说一点，你的情况和其他朋友又不一样了。你在展会上拿到过客人的名片，而且客人曾经对某一款产品感兴趣，那简直是一个相当好的机会！只要你把握住了，成交可能性是很大的！这种情况下，你特别要标注出他在展会上选的东西，而且主动提供详细资料和报价，这一点至关重要！ 

    客人很忙的，他可能在香港展上去过很多同行那边，问同一个产品，他会收到很多很多邮件，恐怕根本没空回复或主动联系你，所以你一定要主动出击，提供完整的资料和好的价格，然后跟进，赢得他的信任！

    如果像你刚才那样，问他是不是有兴趣，有兴趣你会给他详细资料，客人会觉得很烦的，觉得你怎么需要推一下动一下，做业务要学会主动，客人一个眼色，你就要能完成三四个动作。客人问你价格，你连详细参数尺寸包装材料都一并提供了。客人问你说明书，你连设计稿和文字都完整无误地给他参考。客人需要彩盒，你不止给了他图片，还有准确尺寸的刀模图，连别的客人的彩盒也一并给他做设计参考。你说，客人是不是会对你印象很好？

14、开发信中的 大客户 保密问题，，，
QUOTE:
原帖由 要吃葡萄的蜗牛 于 2010-6-17 18:32 发表 根据楼主提示的方案，在开发信的主题上做文章，加入了有名气客人的公司名。可是老大看后把我的这种做法给否决了。老大说不能提及客户，这样是为了保护客户。另外，仔细研读了楼主的热帖后，本人对开发客户极富有 ...

    毕竟每个人看问题的角度不同，工作方式也不同，所以无所谓对与错，适合自己就可以了。    可能很多人喜欢把公司的客户藏着掖着，觉得这样就是保护公司机密，其实这年头没什么机密的，无心人你告诉他们也没关系，有心人你就算防着，也会被别人挖出来的。我以前做业务就是这样的，一旦哪天接到个大买家订单，我就恨不得让全世界都知道，好好给自己打一下广告，也侧面证明自己的实力和公司的实力，从而吸引更多大客人来下单。呵呵~