我是Rachel ，做了好几年的数码产品，接触的客户也是很多，因从事外贸也有些年头了。
      
      话说有一天，收到从阿里过来的询盘，很简单，只提了对我们的产品感兴趣，并无具体型号及要求。 在谷歌上也用尽了所有办法也搜索不到客户相关信息，后来才了解到。因客户公司根本没做网站，而且网站在当地还不是很普及。然后快速复询盘，因客户是用的雅虎邮箱，在签名里我也特意留了我的雅虎ID，这样会让客户产生共鸣，说不定他会用雅虎回复。在阿里客户资料里只看到他是个人注册，只有一个邮箱，无其它的了，同时把客户归成普通客户，就没太留意了。 几天后我上雅虎通，看到有人加我，当时我不知道是哪个客户，他的名字与留在阿里上的不一样。 这样就聊了起来才得知是阿里上的客户也复过询盘的。客户在圣多美 &普林西比，一个美丽的赤道小岛国，人口只有五万多，他们是当地最大的电子产品进口商，他自己是老板，之前也做过一些产品从中国进口，但做得不怎么好。现在打算开发新的长期合作的供应商。具体做哪一类产品还没明确定位，但大类是时尚的数码产品。 这是我花时间和客户聊天聊出来的东西就是这些。而且客户也习惯于用雅虎通聊天。
  
      客户比我们晚8小时，因此每天我们的下午客户会准时在线，先和我打招呼，用客户的话说就是：和我打招呼就成了一种习惯，然后再去做他自己的事，他说之前从来没遇到过象我这样可以谈得来的人，我也很高兴。因第一次遇到这个国家的客户，我们就谈得来，这也许就是缘份，做生意有时也是靠缘份的。因此根据客户实际情形及市场消费状况：首先给他一个建议： 我们有一款走美国HI-FI耳机，音质非常好，在美国市场很走俏，且受到很多黑人的青睐（美国是个大移民国家，那里的黑人来自非洲不同国家）黑人音乐多半是比较劲爆的。那么美国的黑人都比较喜欢的话，身处非洲赤道小岛国的黑人朋友也应该是比较喜欢的。因他们都是同类先祖的子孙。
 
     于是先让他拿一批小样做市场调研，然后配合市场反馈来做订单。后面再推其它款式，先从成年黑人，然后到学校，这样群体有定位且推广成本也比较低廉。 这建议得到了客户的肯定，于是精心挑选了10个，5个颜色，准备DHL给他。  因这个国家比较偏僻，几大国际快递里，只有DHL最便宜，但是相对欧美，却是贵了很多，正所谓要想富，先修路，这就是那交通不便，造成了快递费增高还有偏远地区加收服务费。这里报价得充分为了客户考虑：因非洲整体消费力不高，国民都很贫穷，我曾去过非洲，在那儿呆一了个月，亲眼所见多数人没饭吃，很多孩子都是不穿衣服的，一方面没有衣服，另一方面那儿也是天气炎热。圣多美地处赤道，更是炎热无比的一个小岛国。所以尽量报低廉的价格，再加上偏远运输成本费用，才能让客户在当地市场比较有竟争力。
       客户测试市场阶段完成：反馈挺好的，人们挺喜欢，虽然是小国家，但购买欲还是很强的，其中关键点还是价格。这次我也同样根据客户反馈回来的数据作了分析，并把价格作了些适当调整，同时我也结合我的货代（我有极好的货代，所以拿来到价格还是很有优势的）给出的数量价位区间，建议客户第一次做多少订单量，这样他的成本是多少，到他当地的成本大概多少，建议他卖出价格区间，都做了一个数据表格，最后让他做出最终确认，客户后来给我说：Rachel ,你人太好了，上帝会保佑你一生，他是信上帝的，同时他的同事们都说他象Buddha（佛祖），他让我也信佛，我说我本来也信佛教的。呵呵，我们真是无话不谈。不但是生意伙伴还是好真正的好朋友。后来他下了第一单根据我的良好的建议，卖得很好，成本也控制得很好。现在他每隔一个月都会返单，虽每次量不是很大，市场也拓展到了附近几个国家。总结了下：这个国家特点就是： 低端偏中等为佳，量不大，返单频率还可以，产品不需要任何认证。
 
    现在客户依然每天的第一件事是给我打招呼，相互问候。聊聊家常，也聊聊生意。他经常聊他的孩子们，有四个孩子，两个在圣多美读书，另外两个在葡萄牙读大学，因他们国家太小，以前也是葡的殖民地，官方语方是葡萄牙语。而且他还经常打钱给我，帮他买些鞋，衣服之类的，上次他说喜欢中国太极拳；而且他还经常打钱给我，帮他买些鞋，衣服之类的，上次他说喜欢中国太极拳,说要多锻炼身体，而且还让我帮邮些枸杞，他得来消息说，多吃枸杞会长寿的，后来我问过货代，这些货物是禁止的，如果要出去也是可以，走特别的渠道，可能成本会增加，那会和客户说好，如果可以就帮他发过去。
 
       前两天客户告诉我，身体不怎么好，准备去葡萄牙检查身体，然后再找机会来中国游玩一下，我也热情相邀，欢迎来中国，欢迎来深圳，到时我尽地主之宜。  每天同一时间收到这客户的问候来自赤道小岛国，有着这样一份美好的友谊，真的是挺好的！在这里也祝我的客户身体快快好起来！ 同时生意兴隆！