众所周知，印度人喜砍价，还不怎么讲信用。但作为外贸人，不能戴着有色眼镜看人，对大客户大对待，也小客户也是大对待，尽可以把客户当朋友，把小客户培养成大客户。
 
       我有一印度客户，他是从阿里发过来询盘，问一款耳机，于是对这客户进行搜索调查该公司背景及实力，然后针对性回复了报价，在他询盘一个小时内。 不管我能否做出正确的报价，在收到客户询盘的一小时内，必须要复客人邮件的。可能是我对产品的专业及复询盘的及时性，客户也快速的回复了我。列明了他的所需所求，然后再次根据客供所需，回复并报了价。 报完价后，这客户就再也没回复了，我后来每周发一封邮件给他，想尽办法来问候一下他，尽量打点话说，可仍然没有回音。
 
       时间就这样流逝着，我也天天忙碌着跟进其它客户及带好团队。三周后，这客户又回复了我，问我如果5K的量，能否20天完成。因之前我的交期写的是30天，按照客户需求，包装设计不是太复杂，外观工艺也挺简单，只要物料到位，20天完全可以的。于是我回复他说，这完全可以的。然后他又再要求再降2个点，他说这些日子，他收了许多报价，也比对过，而且别家还比我们再降2个点便宜。这就是印度人的风格，就是死砍价，会找好多次供应商比对，比对完后还要要求降价。我后面复他说: 因你这是5K的量，我们可以再降2点，但付款条件不可以再更改。因当时他想做COPY提单付余款。这印度客户也是比对了好几家供应商，确实我们的价格比较优惠，而且在此基础降2个点，如果真如他所说有其它供应商还便宜过我再2点的价格，那他早就下单给那家供应商了。
     到最后订单确认下来，又用了将近一个月时间，前面怎么都不同意付清余款出货，总之： 我是坚持的，因我也做过调查，我们的价位确实有优势，所以印度客户想做这订单，又想做低价，那我们就是他的首选。最终印度客户被我打败了，他同意了付清余款出货，我们同意再降2个点。这样前前后后这个订单谈了两个月，来回100多封邮件，还不包括在线聊天内容。收到订金后开始做货，所有包装设计及丝印，印度客户都确认过了；就在货马上要做好的时候，客户说因市场推广得好，又要下一个订单给我。因这个客户是有做卖场的，就是机场那些免税店和便利店哇，哇，那真是好事呀，我心里可美极了。然后做PI给他，这时，第一个订单已完全做好，告诉了船期并让他安排余款。这回客户倒是非常爽快，连同第二个订单的订金一起付过来的。这样安排了海运。
     很快海运到了印度客户那儿，一天手机电话铃声响起，是来自印度的，只知道是我这印度客户打过来，其它只听到叽哩呱啦，具体说什么一句也没听懂，（后来我们成了好朋友，问过他，他说他当时也比较着急，就把我也当印度人，说的是他们印度式英语，那种口音，难怪听不懂了，找到原因了）到结束时，我说，最好是再发邮件给我，然后印度客户挂断了电话，后面收到他的邮件：My shipment got stuck, India. Suddenly they want some new safety certificate;We need to apply and pay lot of money. And also time taken.We have to pay lot of demmiarrage，So You need to spend in RMB 50,000, 复他邮件，我说你所提到的证书，你再去海关看看是什么样的证书，或者是你公司的资质证明，把事情弄清楚，另外我们这款耳机，也是根本不需要认证在，在印度进口时。
    几天后，客户再次发了邮件并打电话我，说事情已经解决了，原来是海关要他公司其中的一项类似税务登记，只要去登记了，就没关系的，而且也不会交罚款。同时也因那天冒失向我道歉，这次用的是他们认为标准英语和我通电话，虽不能全懂，但至少能明白他讲的什么。一切都过去了，因这件事情，印度客户把我当成好朋友看待了也非常信任我。他还在中国采购其它的产品，因此他还让我帮他收集另外的样品，并告诉那些供应商，我是他在中国的采购代理。一次他从印度来中国，来之前问我想要什么礼物，他会带给我，我说带什么给我，我都会高兴的。来中国后，他想采购一款音箱，那音箱厂正好是他在印度的老朋友在中国开的工厂。他们之前在印度就是认识，也是好朋友。我说象这种工厂，我就不必去帮忙跟进和供应商联络了，他不同意，非要我去他那印度朋友在深圳的工厂。然后我们一起去了，当听到他们真正用本地印度英语交流的时候，我终于明白他那次电话中所用的印度本地英语，我是怎么都不可能听懂，就算在现场听他们说那印度本地英语，也象是听天书一样。我也问过他那印度朋友公司的外贸，那个女生也说，听不懂他们讲的印度本地英语，平时那老板是说中文的，因来中国开工厂都有10多年了。
     这样我和这印度客户不但做了生意，还成了真正的好朋友，每次从印度过来都在帮我带点小礼物。印度客户特点就是：砍价是一流，比对价格是他们的天性，产品不太注重质量，产品档次是：偏中低端，如果是零售商，返单频率比较高，因印度也是人口大国，消费力还是可以的。