一．           如何进行网络营销

网络营销不仅仅是企业短期的销售策略，更是一种长期的战略。如果企业对于网络营销认识不足，所投入的人力、物力有限，操作人员的专业度不足，必然无法达到真正的效果。只有真正意识到网络营销的重要性，并把网络营销纳入企业营销的重要环节，才有可能取得成功。

      A公司与B公司是化工行业两家实力相当的竞争对手，随着网络热潮的兴起，A公司与B公司的老板都决定尝试一下网络营销。不同的是，A公司在做之前，经过仔细挑选比较，选择了当地一家比较有实力的网络营销顾问公司做整体规划，从网站规划、网站建设、网站推广、网站维护，全部交由这家公司进行整体服务。而B公司认为聘请网络营销顾问公司费用太高，于是购买了一套网站模板，聘请了一个网站开发人员，自己进行网站制作和网站推广。

      虽然两家公司都利用了网络进行营销，但是结果却完全不同。一年之后，A公司的销售业绩提升了50%,其中大部分的新客户来自于网络，为此A公司还专门成立了一个网络销售部，来跟进网上订单。而B公司却觉得网络投资过大，又没有多少客户咨询，成交机率太低，而决定关闭网站，撤销网络推广，继续用传统的销售模式。

      同样是做"网络营销",为何两家公司得到的结果却如此不同？我们来看看两家公司具体是如何实施网络营销的：

      A公司的网络营销顾问公司

      1）开始网络营销之前，先对A公司的公司背景、市场竞争环境、目标客户、销售渠道等做了全面的分析，制定了相应网络营销的目标和总体策略；

      2）根据网络营销策略，进行网站规划、网络推广规划等，将总体策略细化到每一个执行环节中。

      3）选用专业的界面设计师和功能开发人员制作网站，确保A公司的网站能够在竞争对手中脱颖而出。

      4）在网站建设完成后，对A公司的相关人员，从管理层到业务人员，进行网络营销培训，让公司里的每一个员工对网络营销都有所了解。

      5）为A公司挑选合适的推广网站和推广关键词，为网站推广制定总体投入产出比率。

      6）定期对网站内容进行更新，让每一个目标客户都能够了解到A公司的最新动态和最新产品。

      7）安排专门的人员，对网上的客户询盘、咨询等进行及时跟进回复。

      8）组织相关负责人，在行业网站上注册会员，发布公司产品信息。

      9）收集客户联系方式，对新老客户进行定期的邮件问候，并发送新品及促销信息。

      10）为网站做好搜索引擎优化，提高搜索引擎的搜索机率，让搜索核心关键词时自然排名靠前。

      11）根据网站的访问量和客户访问情况，及时调整网站和网络推广策略。

      B公司

      1）网站选用的是现成的模板，虽然聘请了网站开发人员，但是既做程序又做设计，不管是网站设计还是网站功能，都给人很不专业的感觉。

      2）网站完成后，内容就一直没有更新过。一年之后新闻还是一年前的，甚至网站上还有些测试的信息。

      3）网站推广所选择的关键词不准确，客户难以搜索到企业网站。

      4）由于网站没有做好优化，搜索引擎的排名十分靠后。

      5）客户在网站上的留言一直没有人回复，偶尔打电话过来咨询还被前台认为是骚扰电话给回绝了。

      从以上案例可以看出，企业进行网络营销要想成功，以下三个问题非常重要：

      1、企业对于网络营销的认识是否正确

      网络营销不仅仅是企业短期的销售策略，更是一种长期的战略。如果企业对于网络营销认识不足，所投入的人力、物力有限，操作人员的专业度不足，必然无法达到真正的效果。只有真正意识到网络营销的重要性，并把网络营销纳入企业营销的重要环节，才有可能取得成功。

      2、企业所选择的网络营销公司是否专业。

      目前虽然有许多公司打着"网络营销公司"的旗号，但真正所从事的业务却是五花八门。有些是做搜索引擎推广的，有些是做网络广告的，还有一些是做其他网络产品的。企业在选择网络营销公司时，一定要分清该公司是提供整体的顾问服务还是销售某种产品。如果只是销售产品的公司，必然以该产品为导向，无法为企业提供总体的网络营销策略。只有挑选专业的网络营销顾问服务公司，才能把控全局，站在营销的高度为企业提供顾问服务。

      3、企业的网络营销策略是否执行到位。

      不少公司花了很高的费用进行网络营销推广，却忽视了网络营销具体的执行。如网站内容的更新、网站询盘的跟进、网站的搜索优化、网站的反馈跟踪等。其实这些环节恰恰是决定网络营销成败的关键。企业在推行网络营销是，一定要把网络营销的思想贯彻到公司每一个部门，每一个员工，对于每一个细节，都需要关注，只有这样才能最终把网上的意向客户转化为现实中的客户资源。

      对于那些对网络还不了解，或者曾经有过失败经验的企业来说，选择一家专业的网络营销顾问公司不失为明智之举。一方面可以避免企业因为不熟悉网络，盲目投入造成的浪费，另一方面也可以利用网络营销顾问公司的专业性，将此部分工作外包给网络营销公司，降低企业的人员成本。

二．       邮件营销十忌

电子邮件是一种公认的高效廉价的网上营销手段，然而如果不了解E-mail营销的"伦理"和游戏规则，往往会得到事与愿违的结果，甚至遭到收件人的强烈抗议。

    如果你想有效地发挥E-mail营销的功能，务请留意"外贸邮件营销十忌".

    滥发邮件

    有专家建议，对于未经许可的电子邮件，有两条恒定的规则：第一，不要发送；第二，如果你打算只做一次，请参阅第一条执行。

    使用电子邮件营销工具，你只能发给那些事先经过许可的人（关于如何取得收件人的许可，有许多方法，如会员制、邮件列表、新闻邮件等）。

    邮件没有主题或主题不明确

    电子邮件的主题是收件人最早可以看到的信息，邮件内容是否能引人注意，主题起到相当重要的作用。邮件主题应言简意赅，以便收件人决定是否继续阅读邮件内容。

    有的人自作聪明地认为，别出心裁的主题更能引人注意，采用和内容毫不相干的主题，甚至故弄玄虚。

    试举三例：

    没有主题收件人的反应：发件人是谁呀？不认识，删除邮件吧。

    主题："老朋友，你好！"收件人的反应：哪个老朋友？不认识噢，原来是广告邮件！这叫什么朋友啊，肯定是"宰熟"的那种

    主题："回复：请帮我查找xx资？quot;收件人的反应：好象是我求你发邮件的！肯定是推销自己网站的，事实果然如此。邮件内容是： "小王：你要关于xx的资料我帮你查到了，网址是http://……"明明是广告邮件，却偏偏假装是误发的邮件--蒙谁呀，你

    隐藏发件人姓名

    这种邮件给人的感觉是发件人在做什么见不得人的事情，否则，正常的商务活动为什么害怕漏出自己的真面目呢？这样的邮件，其内容的可信度有多高呢？还有一些邮件，把发件人写成"美国总统"、"你的朋友"、"漂亮女孩"等等，不一而足。其实，无论你怎样伪装，你的发件地址还是会被方便地查出来的。

    开展网上营销活动，还是以诚信为本吧

    邮件内容繁杂

    电子邮件宣传不同于报纸、杂志等印刷品广告，篇幅越大越能显示出企业的实力和气魄。电子邮件应力求内容简洁，用最简单的内容表达出你的诉求点，如果必要，可以给出一个关于详细内容的链接（URL），收件人如果有兴趣，会主动点击你链接的内容，否则，内容再多也没有价值，只能引起收件人的反感。而且，对于那些免费邮箱的使用者来说，因为有空间容量限制，太大的邮件肯定是被删除的首选对象。

    根据经验，每封邮件不宜超过7K字节。

    邮件内容采用附件形式

    有些发件人为图省事，将一个甚至多个不同格式的文件作为附件插入邮件内容，自己省事了，却给收件人带来很大麻烦。

    由于每人所用的操作系统、应用软件会有所不同，附件内容未必可以被收件人打开，例如你的附件是POWERPOINT格式的文档，而我根本没有这种处理工具，那么你的附件有什么价值呢？而且，即使有同样的应用软件，有过使用经验的人都了解，打开附件毕竟是件麻烦的事，尤其对于自己不甚感兴趣的邮件，才懒得打开它呢！所以，最好采用纯文本格式的文档，把内容尽量安排在邮件的正文部分，除非插入图片、声音等资料，请不要使用附件

    发送频率过于频繁

    研究表明，同样内容的邮件，每个月发送2-3次为宜。

    不要错误地认为，发送频率越高，收件人的印象就越深。过于频繁的邮？quot;轰炸",只会让人厌烦，如果一周重复发送几封同样的邮件，你肯定会被列入"黑名单",这样，你便永远失去了那些潜在客户，你的E-mail营销计划只能是赔钱赚吆喝。

    没有目标定位

    也许你的邮件地址是从网上收集的，也许是从他人手中买来的，或者是根据某种"规律"推断出来的，总之，得到这些"资源"后，也不管（实际上也无法知道）是不是自己的目标受众，只管不加区分地发送垃圾邮件，这样的"营销"有效果才怪呢

    邮件格式混乱

    虽然说电子邮件没有统一的格式，但作为一封商业函件，至少应该参考普通商务信件的格式，包括对收件人的称呼、邮件正文、发件人签名等因素。我们时常可以见到这样的电子邮件：我公司是生产xxx的企业，质量上乘，价格优惠，欢迎选购。这样的邮件（倒是够短小了），至少可以理解为对收件人不够尊重，如果你收到这样的邮件，会购买对方的产品吗

    不及时回复邮件

    评价E-mail营销成效的标志之一是顾客反应率，有客户回应，当然是件好事，理应及时回复发件人。然而并非每个公司都能做到这一点。

    可以想象，一个潜在客户给你发出了一封关于产品的询问，一定在急切地等待回音，如果等了两天还没有结果，他一定不会再有耐心等待下去，说不定早就成了你的竞争对手的客户。

    对主动来信的顾客抬高价格

    打开收件箱，发现有一封顾客主动发来的订购函，如果你认为顾客是选定了你的产品，可以对其索要高价，那你就大错特错了！因为在互联网这个开放的大市场里，同类产品的供应者总是很多，一般来说，顾客会同时向多个厂家发出同样的询问信件，他会对比各家产品的性能和价格，如果你的报价偏高，你绝对争取不到这个客户

    相对于面对面报价，通过E-mail报价相当被动，发出的邮件无法改变，又无法探听到竞争者的价格状况，你更不可能看顾客的反应灵活报价。所以，为顾客提供最优质的产品、最低廉的价格才是取得成功的唯一法宝。