外贸社区
客户要取消订单，退回定金，我该怎么办？
大家好！
今天非常郁闷。
早上收到了客户的邮件，说交货期等不及，要求退回定金，取消订单。
现在真的不知道怎么办了。
好不容易盼来的订单，就要这样没了？
大家说说，我现在该怎么办？
谢谢！
文晴
既然定金都给到你们了，你都有可能说服客户的，尽量争取，看看是不是找同行一起帮忙赶赶货？
2009-10-28 14:26:39
陆名
同志们，那我的第一个客户的第一单他们说我们的质量有问题该怎么办啊？目前还在处理中
2009-03-07 15:22:43
LyuMichael
不能退定金的
2009-03-06 08:53:50
kanezhu
己投入生产当然不能退了
2009-03-05 15:40:21
蒋秀燕
学习了。
2009-03-05 09:57:33
wangvivian
为什么退呢？是你的责任吗？
2009-03-03 18:33:51
张鹏
楼主，搞顶你的客人了没啊？
2009-03-03 11:10:15
LyuMichael
继续加油
2009-03-03 08:28:43
Tigerzhang
遇到同样的问题。。。烦。。恼。。。
2009-03-02 14:02:10
黄丽丽
不用怕,这可能是客户想催货的一种方式,吓吓你们罢了,要不然怕你们不着急,再和客户好好说说吧!!!
2009-02-28 11:05:54
兰美艳
向客户说明原因，不要退，相信客户可以理解的。
2009-02-26 17:08:53
刘良
不要退
2009-02-26 12:00:58
Lindaren
和客户好好沟通,把事情说清楚,一般来说,老外都还是比较好说话的!
2009-02-26 11:56:43
Evian
谢谢大家，我一定竭尽所能说服客户。
2009-02-26 11:41:53
武少龙
我觉的也部能 退
找到一各客户多部 容易啊
2009-02-26 11:38:33
刘威
当然不能退,现在应想尽办法稳住客户,向客户解释延迟交货是因为客观原因,而非主观,为了保证产品质量,才不得已选择延迟并向客户保证你会在接下来**期限内交货,还可以多拍点货物在生产过程中的图片,让客户知道你正在备货,货在你手上,他不打尾款,货你就不用发.这没什么可怕.
2009-02-26 11:34:02
吴金英
不能退， 只能从交期上做文章，努力赶交期
2009-02-26 11:14:33
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