最近在各个外贸相关的论坛里边，看了很多关于如何提高业务开发信件的回复率的文章或帖子。我借鉴和总结一些个人观点，和大家共同交流。

     言归正传，很多外贸朋友都提到公司没有平台，只有通过各个外贸论坛、B2B收集询盘信息和买家信息（当然我每天也发布一些信息）。但是免费的询盘信息和买家信息是没有设置门槛的，也就是说大家都能看见，大家想想中国有多少企业，既然大家都知道了，可想而知该买家每天要收到多少的邮件？所以都反应发了大量的邮件而不见回复，所以首先要大家明白一个重要的问题---国外客户信息的真实度。 有些公司提供了平台，有B2B的会员，也有买了海关数据的。

     先说说B2B，B2B说简单点就是在贸易市场里面你有一个门面，主动进来询问的就是有潜在意向的客户，当然不包括运营商推荐的信息。最大的缺点就是不能给谈判双方有真实安全感，毕竟是虚拟平台，只是提供交易的信息，现在也发现很多客户利用这个平台行骗。最终成功交易与否是要看买卖双方之间的能否互相满足，互相产生信任。如果能够解决好信任问题，你就成功了。当然成功的基础是建立在你经营的产品价格，质量，沟通，服务上。当然，你对初次接触的客户有了怀疑也可以使用以下方法。

    现在我重点说说海关数据。海关数据大同小异，首先要确定这些客户哪些是真实有效的；再者确定他是购买我们相关产品的（数据按产品英文名字检索的）；其次，因为这个数据里边有交易量，确定出来这个采购商的大小，是否和我们的生产能力相匹配。从这个渠道获得一个真实的客户消息（公司名字），然后通过搜索引擎了解客户更详细的产品信息，联系信息，市场信信息。

     出口商在获悉潜在客户资料时，要做充分的准备，不能蜻蜓点水，一看到客户的邮箱，不多想就一封开发信发过去，因为你并不了解这个客户，这种情形下你的开发信内容一定也是千篇一律的，何以让对方心动呢？

     使用有效的工具确定真实有效的买家，多多利用搜索引擎，不同的关键词有不同的结果，当然，不同的关键词也有相同的结果，取其交集部分，能让你的信息更准确。可能很多朋友又要说，已经发生过交易的买家没用，那么你现在谈的客户，只等着和你做生意吗？答案是否定的，每个采购商都不断的优化他的供应链。具分析一个采购商长期的供应商只站到30%-40%。不管你在哪个渠道得到采购商，他们也同时在和其他供应商谈。生意是否作成在于你的产品、技术、价格、能力等等。重要的是你要有机会参与竞争。

     商业的竞争就是信息的竞争，如果你知己知彼，你一定可以占有主动。 我们必须每次做到最大发挥各种渠道的效益，来争取最大业务效益。但是，渠道有了也不能代表我们能够成功。我还是劝各位要自己研究好经营的产品，竞争力，市场行情，外商行情，未来市场变化趋势。