在国内时我也跟大家一样做外贸，现在在国外进了国外公司，向中国采购，虽然时间还不长，但对外贸员的邮件回复真的有些感触不吐不快啊。
我们公司是为PNG等客户采购促销产品的，所以产品单价不高，但量都是20K，50K，100K的报。对于一个产品，至少也要询个几十家工厂。对于外贸员的邮件回复，有些建议想说。本来以为这些是最基本的东西，但没想到不在意的外贸员还是很多啊。
1。邮件签名。outlook都有签名功能，请使用。我真的收到不少无工厂名，无产品图片，只落个他的大名的报价邮件。对于项目初期的这种海量询价，你觉得采购会知道／记得你的邮箱地址是那家公司吗？
2，正确报价。对，这种错误还有人犯。多出自明显的笔误，但采购必须存正确的信息在电脑上，一个月后谁记得这个价是怎么回事呢。
3，用报价表而不要在邮件中写。你的邮件将很快湮没在他浩瀚的邮件中。你帮采购减少工作就是帮自己。
4，不要怕写多了重复，多写点产品desceiption总是好的。
5，若询价邮件有详细的产品要求说明，就尽量不要回邮件去问问题了。他知道的都告诉你了，不知道的客户也没告诉他，你问了也没用。他也不会去问客户的。对于大型公司做一个产品，都是长期的。若初步范讯的样品通过了，后面才自然会有详细产品要求。我收到过邮件外贸员把我询价邮件中的要求用红色疑问句再问一次。你觉得有多少采购有时间有耐心来为你解答？
6，自己机灵一点。有时候采购会追讯些同一产品的其他款式。那你的报价条款就该一样。比如之前让报三件套，你就继续按三件套报，而不是按习惯的一件套报价。
7，回复所有采购问你的问题并且回答他问你的问题，而不要只是去阐述你的产品或给他他目前不需要的信息。客户永远都是要价格的时候急下单慢。若你不能全部回复采购问你的问题，加上时差，等不到你的回复就只有把你的产品从他的报加表中删了。
除非你的产品独一无二'不然的话在激烈的市场竞争中这些细节阵的决定了有单没单。