我与客户朋友相识在网上，当时他有轮胎产品需要出口到沙特，而我当时做的是五金产品的出口认证。之前，我扩大了产品认证网络销售的宣传，从而他也因此找到了我。他和其他认证客户一样，给我的印象是：一开始和我交谈，便耐不住性子的迫切询问轮胎沙特SASO认证的费用和周期，考虑到在缺乏此次出货产品的详细信息之前，我如果冒然回复他的提问，也是不理智的，也是不负责任的。所以，当时我便先发给他下面一段话，以使他对沙特SASO认证有一个了解。
 
“SASO=Saudi Arabian Standards organization,根据SASO，产品在出口沙特时，每一批出口货物都应有COC证书(Certificate of Conformity)。即:凡符合相关SASO标准或经认可的等效标准的产品,可在装船前获得SASO颁发的符合性证书,即COC证书。有此证书厂商将无需担心产品被拒入关,还将有利于产品迅速通关。SASO标准中有很多是在相关的国际电工委员会（IEC）等国际组织的的安全标准基础上建立的。像很多其他的国家一样，沙特阿拉伯根据自己国家的民用及工业电压，地理及气候环境，民族宗教习惯等在标准中添加了一些特有的项目。为了实现保护消费者的目的，SASO标准不只针对从国外进口的产品，对于在沙特阿拉伯本土生产的产品也同样适用 .”主要出口沙特的产品有：工程机械、建筑机械、电力设备、照明设备、电工电料、汽车配件、五金、建材、电子产品、家用电器、家居用品、穆斯林用品等。目前与沙特合作密切的大企业有：山推工程机械、海尔集团、康佳集团、华为科技、中兴通讯等中国知名企业......
通过上面一段话的过渡，我的客户对SASO认证有了初步了解，不再乱足乱窜。并对接下来的交谈充满了期盼，这也是我想看到的。同时通过和他的交谈，我对他的产品和对此次认证的要求有了一个比较明晰的了解。这种报价前的交流是十分重要的。他们此次出货的产品属于低端产品，产品也是用在简单机械上面的，从而对产品的测试要求不高。另外进口商对轮胎的SASO认证也没有提出附加要求，清关即可，这是我意料中的，因为一般的进口商不会对清关证书提出附加的要求，他们迫切清关，时间是考虑的第一要素。呵呵，这些都是题外话。另外，我的客户对费用这块也比较敏感，不想用过多费用来办理这个认证。和他的交谈让我感觉到了对方对时间的紧迫要求。基于这几点分析，我知道了我的客户的所有产品情况和目前的发货状况。接下来，我便根据他的要求精心准备了一个轮胎沙特SASO认证方案。方案做完立刻发送给他，接下来等待他的回复，我对此次合作十分的有把握。 
等待了半天时间，第二天上班打开聊天工具，我便发现了他那闪动的图像，从跳动的图像中我看到了希望。没有出乎我的意料，客户对我的方案十分满意，聊天中塔透露了他们的老板对我们的服务也十分的满意，并迫切催促我拟定合同，下午款到。我的付出得到了应有的回报。面对我真诚的客户，我也投给他真诚的微笑。
既然客户已经下了决心，那轮胎的SASO认证正式开始了。 
SASO认证虽然是一个小国家的认证，但认证程序并不简单，其中涉及到产品的测试、唛头、包装、及产品说明书的准备和验货，一个环节出错的话，认证就很可能面临整体失败，这样的话所有前期投入的准备和汗水将付之东流。接下来，我便和我的客户商量寄送样品的事情，样件需要先送到实验室做测试，拿到测试报告是第一步。鉴于对他们产品的了解，客户的产品质量属于中等偏下，通过对产品的分析和标准的比较，我为他选择了一个工业级别的产品测试标准，该标准特点是测试指标值属于工业级别，要求偏低，这样也易于产品测试的通过，当然费用也不会很高了。我要强调的是：在认证过程中我们要认真分析客户需求，根据客户的实际要求结合产品实际情况来分析应该做的事情，不应该隐瞒客户提供他们不需要的服务，而是本着真诚合作的心，通过自己的专业技能，降低合作者的付出成本，以最快捷、最省的认证途径来达到互盈。
测试要求已经提交，但出测试结果可能需要一周的时间。这个时间是测试必需时间，所以我们一定要等。 
结果还是比较理想的，测试结果在一周内便下来了，所有测试项目结果都是在标准要求范围值之内，换句话说：测试通过。如：Tensile strength 我们产品测试结果是：13MPa；如：Elongation at break 我们产品测试结果是：450%；比较悬的一个值是Adhesion strength 我们的产品测试结果是：3.1KN/M，结果与合格值相差0.1。其他的测试项目值都在范围之内。我很庆幸当初的标准选择是对的。 
接下来便是提交验货申请了。轮胎SASO认证客户也许没有想到自己的产品可以通过测试，当收到我的肯定的答复后异常的开心，所以接下来的配合可以用天衣无缝来概括了。我们很得心应手的把包装，唛头根据沙特SASO法规的要求准备完毕，当初我也是让他先别急于准备包装之类的事项，等测试结果下来后再准备，也是有道理的。现在我们就可以放心大胆的准备包装和唛头了，在默契的配合下，只用了两天时间便准备完毕。所有包装字体都是压印上去的，very good!
既然所有准备都没有问题，那验货也是不出所料的申请下来了，验货地点就选择在他们的工厂，便于安排，两天后进行。没有意外的证书验货后便拿到了。 
整个案子从测试到验货合格仅仅用了15天时间，这都是我和客户悉心配合的结果。就这样轮胎的沙特SASO认证客户事宜圆满完成。这个案子使我和客户之间建立了良好的合作关系，它留给客户的是我的优秀形象，留给我的是以后和客户的继续合作，留给我们之间的是长久的友谊！