今天工作过程中有一些感触，来商友论坛和大家说说。看到这个标题，有些“老板“”们肯定会反问“业务员能为我做什么“”。大凡想在一个企业长期做下去的人，都会想尽一切办法为企业创造价值，同时更是一种对自我能力及价值的肯定。 但很多时候，一个意气风发、信心满满的销售人员会在诸如此类的现实条件下无法得偿所愿。一个销售人员从进入这家公司开始就在小心翼翼地向已有的文件资料学习产品知识，遇到专业的问题不会解答时他们需要虚心向“姿态老"的前辈讨教，如果前辈今天不高兴，那么只好灰溜溜的不再问了。这就是笔者想说的第一点，对于这些新业务员是否有安排专门的人会团队去对他们进行全方位的培训。而不是像很多中小企业做的“放养“”任由业务员自己去摆弄。有句老话说“读完卷书，行万里路，不如名师指路“”，后一句是“名师指路，不如自己去悟“”，试想一个新人毫无头绪地去悟和经过专业培训以后再去悟效果相差甚远。 如果说业务员自主去开发新客户的能力证明他的个人销售能力的话，那么开发的过程是不是应该少一些干预。和几个同样一直从事销售工作的朋友交流以后发现一些在客户开发过程中发生的一些有趣的现象。作为业务员在一个新行业难免会犯一些小错误，关键是看他自己够不够努力，能不能用最短的时间将错误都改正过来。每个人都有各自的思维方式和解决问题的方法，如果任何一个老板想试图将自己那一套报价、解答客户疑问、谈判技巧及语言功力完全复制给业务员，他是不会接受的。你是否有当您和某个客户谈的差不多的时候，老板或经理跑过来告诉你一堆所谓的“经验“”的时候，自己的思路早已经没有了踪影的经历。而且你才是那个最了解客户品性和需求的人，如果这时候被“命令“”按他们的方式来洽谈的话，往往收不到什么好效果。所以笔者主张：放开手让销售人员自己去发挥，只要看结果就行，当然风险把关是后话了，先把单子基本敲定才重要。 对于业务员来说最头疼的事情是报价。报的不好生意肯定黄了，有的甚至连回复都没有。如何报价是业务员在充分了解客户需求及背景以后才能做出判断的。老板们要做的事情就是给他们一个较为明确的报价底线，如果老板们总是“藏着掖着“”产品成本的相关信息是不利于报价的，总不至于每次都问上级这个客户报什么价，那个客户又报什么价。如果线上的话还好，业务员有时间空挡去问，如果是现场交谈的话，业务员会显得尤为被动和不专业。 为什么现在都说上海满大街都是经理？其实是有其原因的。这里我想谈一个业务员能到拿到单子除了业务能力外，本身的魅力及在客户看来其在该公司地位也决定了客户对其的信任程度。任何人都需要地位感，一是他自己在特定的场合信心会大增，而是在客户眼中觉得是可信任的业务人员。一张像样的名片，一身好行头实在不可少。做好辅助业务员的角色也是很容易被老板忽视的。例如，业务员在经过N通电话，N封邮件国外的客户终于买了机票决定来面谈了。这个时候业务员等全程接待工作尤为重要，而有的公司会在客户来了之后换其他或者是经理处在主要谈判地位，业务员这个时候之前对客户所作的努力在这个时候就没有起什么作用了。而且容易让人觉得能力有限不是我以后交涉的对象。 一个好的销售离不开自身的努力和智慧，更离不开公司各方面的支持及老板或上级的通力合作。以上仅一家之言，不知道各位商友关于这个话题有什么不同的见解呢？可以一起交流交流！ [/url]