我司于2009年11月18日委托上海GNL 国际货运有限公司运输3台功放产品到新西兰客户，由于货运公司工作疏忽，货物被错发到荷兰，而且将本该发到荷兰的货物发给了我们新西兰客户。如果事情已经发生了他们能够积极对待处理好也就好了，可是事发后我们找GNL公司解决，GNL货运开始说会叫DHL 同时去荷兰和新西兰将两家的货物对调。事实是等我们把荷兰人的货返回后他们却说他们在德国有自己的代理干嘛要花钱找DHL 发呢，我觉得他们欺骗了我，就算是自己代理发货可以事先告诉我，这样我可以叫DHL 直接将货从新西兰发到GNL 德国的代理处，然后由GNL 代理送货到荷兰人那里，同时提出我们的音频功放，这样也算圆满解决了。现在我们把对方的货发到荷兰了，已经很被动了每次GNL 都说德国代理联系荷兰人发货总是联系不到。 无奈之下我们只能每天催促他们赶紧发货，GNL公司总是敷衍了事一再说会发会发，又等了两个星期还是没发，当我们再去催时，GNL 公司情急之下给了我们一个单号说是货已经发了让我们上网跟踪查询。第一次上网查询确实是有这个单号，我们当时很高兴以为终于解决了，但是一周过去货物状态还是没变，我问新西兰客人有没有收到货，他说没有，说收到回第一时间告诉我。结果第二个星期网上货物状态还是没变，这时才觉得不对劲就去问GNL 怎么回事，他们说不知道要查一下，结果一查就是两个星期，最后说他们弄错了。我们是货物究竟有没有被发出，有没有单号，这个GNL德国代理会发邮件写清楚的，怎么会弄错呢，明明又是故意欺骗的。 物流行业是现在国家10大重点发展项目，但是像GNL 公司这样对待客户的货物不认真，出了错后不负责的物流公司还能存在真的让我们消费者无奈。尽管我们一再跟GNL 公司负责人黄小姐强调，出了错并不可怕，因为我们都是平常人，只要能把我们的货物安全找回，我们都还是认为他们是一个好的货代，一个有能力解决问题的货代，一个有责任的货代。但是事实真的让人很失望！无奈之下我们向媒体寻求帮助，希望帮忙呼吁，引起GNL公司重视，能够还给我们自己的货物和运费！ 他们的深圳总部叫网通环球物流有限公司(Global Network Logistics Ltd),简称GNL。 出错后他们的处事态度和方式真是让人心寒，跟接货时的态度完全不一样，大家一定要慎用这家公司！