报价是外贸业务中非常重要的一个环节,报价是否恰当往往直接影响到订单的签订与否,而在外贸报价中有着一些常见的错误,如果外贸业务员根本没有意识到自己有这些错误,十有八九会与订单失之交臂。
大部分供应商收到买家询盘之后会尽快回复,对买家和询盘的内容分析相当少。我建议在收到每封询盘之后都要花费15-30分钟(随着经验的积累,这个时间会越来越少)来分析询盘和买家。 1、确定买家来源国家和整个国家的人均GDP(确定买家大概采购产品档位);2、国家人口(初步分析买家的采购量和以后发展成大客户的可能性);3、买家类型(中间商、商场、终端使用商、网店或者个人等);对策:尽量不采用系统自带的标题,自己编辑个性化标题。 对策:第一次联系尽量不要带附件,如果必须要带,请使用PDF格式,而不用word或者Excel格式。 对策:正文的最后询问一个专业的、封闭性的问题,体现自己的专业度,吸引买家回复的兴趣。 对策:完整的落款包括姓名、职位、部门、公司全名、Email、电话、传真、移动电话、地址、网页、SKYPE等在线聊天工具账户ID等,可以显示出您的专业度,最好在聊天工具旁标注在线时间及换算成买家国家的时间,把细节做得更好。对策:买家比较关注的点有发货期快、价格有绝对的优势、有多年生产或外贸经验、有参加买家当地的展会,或业内知名展会、有自己的研发团队、有跟知名品牌或企业合作、有证书,品质有保证、提供OEM,个性化定制服务。对策:一个完整的报价最少应该包含:价格术语、码头、生产期、MOQ、付款方式、预付金额、运输方式、保质期(保修期)、报价有效期、售后服务细节、包装细节等。 对策:对于同一款产品,1台、1000台和10000台的价格不可能是一样的,如果买家没有标注采购数量,就应该做到梯形报价。 对策:要正面、完整的回答买家所有提问; 能做到买家的要求,明确告知; 不能做到,告知可替代方案。 比如:payment terms:30% upon confirmation PO and 70% against a copy of B/L. 遇到这种问题,我们的供应商可能不知所措。