“做外贸真的累死人”。

前几天，我在线收听了某大神外贸公开课：“一分钱也没有怎么开发客户”。这场精彩绝伦的公开课，简直就是一件“艺术品”，让许多在客户开发工作中困顿失意的朋友听完两眼发光，深深颤抖，坚信即将迎来外贸路上的柳暗花明。

“When life gives you a shit,turn that shit to gold”.大神说。

先不管生活有没有给我们shit，至少没给我们gold，否则谁来做外贸啊。毕竟打工是不可能打工的啊~

 

婉儿在一家地处偏僻小镇的工厂做业务，这是她毕业之后的第一份工作。在择业这件事情上，没来得及思考太多就在某人才市场求职大军中鬼使神差的面试到这份工作。公司业务员连老板一共四个人，一个销售主管。

刚开始来的婉儿什么也不懂，从被领进办公室分配好办公桌的第一天开始，除了对着公司样本册熟悉产品就不知道干什么。一脸茫然的她开始有些失落，‘什么破公司啊，我都不知道要干什么’，‘也没有培训，想问问主管吧，她看上去又那么忙’，好心的老业务提醒她要下车间学习产品，于是天天下到车间产线干活打杂。充当免费劳动力。

几个月过去了，婉儿还是一如既往的迷茫。不过，她是属于上进的那种人，买了外贸相关的书来学习，每天逼着自己拿着公司以前的名片还有阿里平台的信息发50封开发信，好几次为了完成定量的任务，加班到错过了最后的公交车。工厂偏远，回去的打车费让拿着试用期工资的婉儿心疼。

渐渐的，婉儿也从阿里上做成了一两个小小的样品单，小到算起提成能拿一块两毛五。不过，

想到自己的辛苦付出，赤手空拳跟客户谈下订单的时候，哪怕是一个样品，也足以让她满心欢喜。虽然每天下到车间干活很辛苦，多数情况下的50封邮件都石沉大海，主管总是告诉自己这个价格做不了那个数量不行。

有一天，婉儿在知乎看到易之家官方号的回答——怎样开发新客户，眼前顿时一片光明，原来找客户还可以这么做。学着回答里的方法，用关键词搜索，翻来覆去，居然找到了一个对口客户的邮箱。而且验证是真实的，哈哈哈，婉儿就像捡到了宝贝一样开心。

写了改，改了写，终于鼓起勇气给客户发了一封开发信，Hi，this is H...，第二天一上班就立马打开邮件查看客户是否回信。可惜邮箱无任何收信。第二天，第三天，第五天...

一个星期过去了，等啊等，还是没有回信，可是看到客户网站明明是我们的对口产品啊。

第二个星期一，硬着头皮，婉儿又发了一封稍微改动的开发信过去。星期二早上打开邮箱，除了广告邮件，还是没有回复。

婉儿整天都很郁闷，不开心。直到快下班，准备收拾东西回家。邮箱却跳出一封未读。简直不敢相信自己的眼睛，忍着心跳，她打开了邮件。

是的，没错。是客户的回复 ：“Hi ,Thank you for your email. Could you send me more product pictures and details？”

一瞬间，爱就像蓝天白云，晴空万里。

一下子，婉儿激动的手都要抖了，发了图片，认真做了详细的产品描述的表格以及报价发了过去。

客户很快回复了，“谢谢，我会查看的”。

结果好几天过去，还是没有等来客户的回复。终于在难以忍住的第五天，小H发了一封跟进邮件，问问客户觉得价格怎么样，合不合适？像等自己心爱的人一样，忐忑不安。客户很直接的回复，“你的价格太高了”，之后便再也不回复。

突然暴风雨。

于是婉儿去找主管询问，我们的这款产品价格是否可以再便宜一点。主管头都没抬，那已经是我们最好的价格了啊。当然，后来的某一天会发现主管报那款产品的价格会低很多，那也是后来。

没有展会，没有老客户，婉儿觉得，好不容易找到一个对口客户，还花几百块大洋买的资料，（公司不予报销），好几次加班给客户做材料，付出那么多，怎么就是这样的结局？

发朋友圈抱怨的时候，有朋友给婉儿留言：你们公司怎么不试试易之家的产品？现在海关数据还是很靠谱的。定位够精准，客户资料也全面。

于是，婉儿和领导提出试试易之家的GPM精准营销解决方案。在和相关人员沟通的时候，婉儿发现，GPM的功能真的非常全面，精准匹配会让你省去挑选客户的时间，而提供的客户需求，让你不费力的清楚客户想要的是什么。

按照从GPM上查询的结果，婉儿又重新整理了一份产品表单。抱着试一试的态度，发给了客户，过了一天，客户发来其中一个图片说：你能给我报一下这个价格吗？

婉儿内心又燃起了一丝火苗，立马开心的把产品图片和报价一起发到了客户邮箱。第二天，客户邮件居然回复说他想下个试单。

一瞬间，爱又像蓝天白云，晴空万里。

后来十几封邮件来往，反复确认，客户居然说要把数量加到一个柜子。同时要求交期15天。

收到定金的那一刻，婉儿差点哭了。这是来公司的第五个月，这是她人生中的第一个柜子。

好了，故事到了这里又要来个转折了。

订单安排下去，一切都很ok。婉儿终于接到她了职业生涯中一个柜子的订单。

过去一个星期，生产厂长突然找到婉儿：“我想跟你说一下，车间现在生产任务很紧，你的订单怕是15天完不成。而且采购经理也相继找来，有几款型号没有料做不了，跟客户说一下换一下吧。”

“What？你不是一口答应没问题吗？现在来跟老子说完不成？”“这些型号明明就是常规的啊，以前不做的好好的”

没有订单的时候，心里没底，惴惴不安。有了订单，却也是如此麻烦不断，左右为难。

压住火气，婉儿装作恳求，‘实在抱歉，这个客户硬性要求要15天交货，他们的仓库库存不多了，能不能帮忙想想办法’，完了还加一句，‘我可以下去帮忙的。'

“那你找老板吧，我也没办法，生产太忙了。”找到老板，左右为难，最后还是婉儿妥协了，“我去跟客户解释一下试试吧。”

结果不用想，客户用长长的英文邮件通篇表达：不行，我都快断货了你还给我延期，坚决不答应并且很生气。

就这样，客户几乎每隔2天就一封邮件催交货，婉儿催车间，车间要么说人手不够，要么说材料没到位要婉儿去催采购。那几天，婉儿就像热锅上的蚂蚁，心急如焚却又束手无策。

最后，直到婉儿怎么解释客户都不听。而且表示以后再也不合作。

终于在拖了10天之后，生产来说订单差不多ok了，就差包装。婉儿立马赶到车间，和工人一起打包。从早上到傍晚，婉儿没有休息。她知道客户很急，她心里更急。

拍了柜子照片给客户，说了很多好话，客户终于回复了一个ok。

好了，开始装柜，总算是完成了订单。婉儿疲惫不堪的回到家，准备早点休息。

婉儿大概会记得很久，那是她外贸职业生涯的第一个柜子，那天她生理期一个人还光脚踩在纸箱上给货物打包。不过最后结果终究是好的，人生中的第一个订单达成！

正当沉浸在首单达成的喜悦中时，婉儿突然想到！

“之前价格不合适的客户在易之家GPM上是不是也可以查得到？“

婉儿赶快打开了电脑，迅速把客户公司名称输入进了搜索框，原来那个客户一直到现在都还没有进行采购，看来客户还是在寻找供应商！

惊喜之余，婉儿立即冷静了下来，既然客户认为价格不合适，我继续盲目的发送开发信一定也不会有回复，是不是应该试试别的办法呢？

婉儿突然想到：客户心里的合适价位是多少？我是不是可以用易之家GPM看看客户之前的合作价格然后给他更精准的报价呢？

说办就办，婉儿查看了客户之前的成交价，原来相差的并不多，相比之前经理报的低价，甚至还要高出一点，但是婉儿此时其实已经是一个“老外贸人”了，婉儿知道光报精准价格是不够的的，如何突出产品优势也很重要，毕竟供应商那么多，客户这么久还没采购肯定不只是价格不合适，婉儿此时想到了易之家GPM的供应链分析工具，通过供应链分析工具找到客户以往合作的公司，分析这些公司后续未合作原因，并且婉儿还发现，原来客户也是供应商，通过这些分析，婉儿知道客户的需求是什么了，也自己的开发信应该怎么写了，原来之前自己产品的优点完全没有体现出来，所以才刺激不到客户下单。

婉儿这时候已经重新打满了鸡血，完全忘记了这一整天的疲惫，因为她知道，这个订单她已经“志在必得”了，婉儿熟练地打开邮件系统“奋笔疾书”般的写完了一封完整的开发信，从精准报价到产品优势应有尽有。

就在点击Send的前一秒，婉儿迟疑了：为什么我还要发送给同一个人呢？

婉儿通过联系人深挖发现，原来之钱所谓的“精准联系人”只是采购员而已，而采购决策人的邮箱就放在那里，自己却没有发对人，婉儿当时的心情真是又气又喜。

终于！在凌晨五点，婉儿完成了所有准备，调整好了易之家GPM的邮件定时发送，婉儿终于睡了一个安心觉，好像从入职到今天，从来没睡过这么安稳的一觉。

第二天婉儿睡醒一看，对比时差，刚好邮件发送完成，下午到公司的时候，手机邮件提示响了起来，婉儿瞬间有一种不敢看的感觉，一方面是预感到是客户回复，另一方面又害怕是客户的拒绝，当婉儿微微颤抖的打开手机后~~

后来？后来当然是双喜临门啦！婉儿不仅拿下了这个订单，后续还跟客户签了三年的供货合同。

我只是想说,：外贸这条路真的蛮辛苦的，为了让这条路稍微简单一点，我知道你很用心的去学习，去提升了自己很多的外贸方法与技巧。我知道你很用心的去研究了怎么在谷歌上拼命找客户，怎么用Facebook，Twitter，WhatsApp，skype，linkedin去开发市场。但是对照今年的形式，线下展会叫停了不说，成本对于小企业来说显得成本过高。不妨试试易之家GPM精准营销解决方案，一年的费用比不过一个刚毕业的外贸菜鸟的年薪，你获得的是一个外贸团队在背后辅助你。

2020年，我们很难，但我还是希望每一个人都艰难而不绝望，困乏而不孤独。

我相信，你骨骼惊奇，天生就是做外贸的好苗子。

在正确的选择上，干就完了。