为什么有必要深入去了解客户背景呢？



其一如果你抓取一个黄页上的一个邮箱地址，里面客户所做的产品描述是礼品，结果其实客户是做建材的，那不就乌龙了吗？太多黄页和客户名录的资料都有出入。


其二如果一个客户他是做低档山寨电子产品，你天天往他邮箱发高价位高科技的电子产品，他会有兴趣吗？即便有兴趣，他也没这个购买力。反之，如果一个客户是做高档的皮包，你却推荐给他很低档的PU包，他的市场消费群不一样，不回复你也是很正常的。


因此就像读书的时候，老师强调学英语要泛读和精读一样，你每天批量群发邮件的时候，不妨可以挑选一些邮箱/或者展会获取到的潜在客户的邮箱来分析分析客户。


今天我和大家侧重分享的是，如果知道一个客户邮箱/名字，如何分析客户呢？


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看邮箱后缀。如果客户用的是Gmail, Hotmail等后缀的邮箱，先直接在谷歌/必应/雅虎等搜索引擎输入客户邮箱，查看能不能搜索到相关信息。如果没有任何信息，继续第二步，邮箱加产品关键词进一步搜索。如果没有，再去skype添加联系人栏，输入客户邮箱，看看能不能弹出联系人，有没有进一步信息。


2


如果客户用的企业邮箱，可以通过谷歌查后缀。比方客户邮箱是lina@fng.co.id. 此邮箱后缀是fng.co.id. 往谷歌一查，他们公司的网站就出来了。此外还能查到客户的领英LinkedIn 页面。


3


利用邮箱反查工具：http://bbs.fobshanghai.com/checkemail.html 这是福步开发的懒人工具。输入邮箱，点击相应搜索引擎，都可以尽可能地获取到客户在B2B平台，社交平台等等曾经发布的询盘信息和相关公司资料。


4


到LinkedIn搜索栏复制客户邮箱前缀或Facebook输入客户邮箱，输进去看看有没有符合信息的联系人。


5


如果已经和客户有邮件往来，可以点击原始邮件，右击邮件属性，获取IP地址，再到这个网站http://verify-email.org 进一步分析客户。


6

如果你得知客户的全名，还有国家，还可以通过这个网址去查询客户信息。https://www.peoplelooker.com/  或https://www.beenverified.com/

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