外贸社区
徐硕宏
四个外贸新人必须懂的办公室套路

“我是新人,每次报价都得问经理,可是我发现每次都不一样,然后问又不告诉我为什么” 

“这样子,我发现价格一报出去就没有回复了!怎么办?” 

“昨天客户给我回邮件了,说让我别再给他发这么愚蠢的开发信?到底怎么写开发信呀?主管很忙,其它业务员也很忙,没有回答我,怎么办呀?” 
...... 

以上这些是我经常收到的一些外贸新人初入职场之后遇到的尴尬情况! 


问,没人回复,还被人嫌弃! 
不问,搞不懂,出不了单! 

听到这,大家是不是就觉得今天要来教训一些经理?骂一下公司呢? 
错!!! 
要领导哄着工作的人请回家找妈妈!! 


今天就跟大家谈谈作为外贸新人必须懂的四个办公室套路! 

但是在分享前呢,作为外贸经理的我就得先跟大家讲讲为啥经理不理你! 

  • 第一真的是忙!

作为经理,不单单要自己做业务,还得带团队,管运营,跟老板沟通。所以,真的比单纯的业务员忙。说真的,现在挺怀念当初心无旁骛做业务的日子! 

  • 第二不是不想教,而是TA真的不会教!

这个道理大家应该都懂吧。身边有没有发现当年那些考试还得靠你“帮忙”的朋友竟然成为了园丁,传授知识? 嘻嘻,同样的,当年的学霸可能只会考试而不知道解释为什么! 
所以说,真的有那么些外贸经理很想教你,但是TA逻辑不好,也不懂得表达,让TA培训新人,还不如让TA做多两个柜的单好! 

  • 第三,可能是你的成交跟TA无关。

这点现在好多了,但是有些企业还是有这个问题。就是外贸经理只是底薪比业务员高,但是业务员出单跟TA没有直接的利益关系。这种情况下,你说TA会放下现成的客户、现成的单去等或许会成功的新人吗?说白了就是同样的时间下,TA自个做业务比投资你的回报高。毕竟,没人会做亏本买卖的。 

  • 最后一个呢,就是格局问题了

哪怕新人出单TA能抽成,但是TA就是没安全感。担心你出单了,你有成绩了,TA就没地位了。就怕应验了:带出徒弟,饿死师傅! 

好的好的,如果宝宝你认真得看完以上的5点,并且认可,那咱们就可以开始讲套路了。因为接下来的套路就是以上的解药! 



套路一:脏活重货我来干,就是犯贱! 


我做外贸后的第一个国庆假期结束之后,一个老业务员S姐姐错过了班车,没办法及时赶回来,但是有一批货马上就得出了。因为涉及到退税,所以老板跟S姐姐都很着急,不知道怎么办?而且因为假期刚结束,同事们都忙着跟进激活旧客户,而退税单证非常复杂再加上没提成,所以这事就成了个烂摊子! 

但是,我就私下打电话跟S姐姐说:“要不我来吧,我按着你做过的单证先起草一遍,然后扫描给你检查,如果无误就寄出去。”接到我电话的S姐姐是顿时舒了口气呀,终于有人愿意接下这摊子了。 
回想一下,因为这临时的活,这没人愿意干的活,却让我在入行三个月之后,掌握了所有的退税流程跟细节。毕竟,当时S姐姐可是全心全意教的呀。 

看到了吧,作为新人,要想学到最上层的武功,就得很犯贱得主动把大家不愿意干的、干腻的活,抢着干,挣着干! 不要老是觉得老业务、经理利用你做事情,你不也是在吸他们的精华吗? 



套路二:十万个为什么就是本宝宝啦! 

当年卖4S店的产品中有一款是烤漆房。当时工厂派人上门培训的时候,我差点没把工程师气死跟恨死在我们公司,好险培训过后就成交了一单! 
气啥呀? 
因为本宝宝大眼扑哧扑哧的、满脸无辜得问工程师:“为啥要用烤漆房呀?不用漆也会干呀?” 
工程师无语得说:“那得等多久呀?如果客户是冰岛的,那是不是得等个半年呀?!” 
好吧,这问题是很白痴,但宝宝真的不会呀!总比那些不懂还装懂的强吧! 
恨啥呀? 
“所以说,烤漆房的通风系统跟加热系统非常重要,所以说风机跟加热系统就是关键点,无论是价格还是需求!!” 

“恩,悟性还不错”工程师悻悻地说,他是有种饭碗被端走的危机感吧! 

哈哈,以上的这个经历是想告诉外贸新人们,在学习的时候首先要不耻下问,不懂还理直气壮的不要脸! 
其次还得思考,一层一层得往深处思考! 当然了,对于男生,还是建议你先度娘再问,毕竟你扑哧扑哧着你的大眼是会被打的! 


套路三:演技得好! 


接着上面讲的故事哈,在把工程师快气死之前,我顺利拿下了一个客户,而当时公司上一个烤漆房可是好多年前了。作为新人是怎么抢在老业务员前成交的呢? 其实,就是因为演技不错! 

在工程师培训完之后的一周里,我把该产品下的四个型号的相同点与不同点都罗列总结了出来。 所以,当客户来的时候,我就人模狗样得演成了个3年的老技术,从风机的大小到设计,再到燃料的成本分析,最后顺利得“忽悠”他当场下了个单! 

能做到这点,首先我得不怕思考,善于总结,再加上不赖的演技,今天姑奶奶就是技术杠杠的工程师! 


套路四:上班前,糖可以多吃点! 

首先,吃糖不是担心你受不了压,血糖低! 

而是希望这些糖能够提醒你,嘴巴得甜点! 

正如开篇说到的,无论你的经理或者你的同事是出于哪种情况不愿意带你入门,不言而喻得我们都不会带那种“不懂事”的娃! 

“嘿,开发信我不懂,你得教我呀” 
“那个谁,客户说注册不了,你们产品怎么老是出错呀?” 

好吧,对于这种没礼貌的娃,本姑娘只想说,哪儿凉快哪儿去吧! 

第一,礼貌是基本,不分时间不分地点不分人物! 

第二,你家不可以没有你,但公司有你无你照样转! 


可能上面有点夸张哈,但是嘴巴甜对于“偷师”真的非常非常有用! 

一声姐,一声哥,起码人家听了心舒坦了,还好意思拒绝你吗? 

再者,“哥,客户说注册不了,肯定不知道他哪里搞错了,你帮我看看呗”这话一出,工程师不就可以接着这台阶下呗。有谁能那么大度,接受老是被人扁吗? 


唉,办公室的这潜规则,新人的你得懂! 




凌凌

新客户难开发,大客户难成交,小客户无利润,展会成本高、B2B守株待兔,如何高效率找到精准客户,图灵搜让您只找容易被成交的采购

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2019-12-13 16:23:09
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邸月彬
很实用 
2019-12-13 10:00:33
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