外贸社区
李梅
买手最讨厌的几类供应商,你是吗?

结了买手讨厌的四类供应商,不一定全面,但有参考意义,你们可以对照看看,自己有没有“中”:

 

挤牙膏型

 

报价不详细,后续客户问一点,答一点,这很消磨客户的耐心与好感。


 

拖延症型

 

最明显的表现就是邮件回复不及时、面对客户的问题解决不及时。

 

这里需要提醒的是,即使你真的没办法及时回复客户,也应该先告知对方并给出一个预计的回复时间。

 

什么都不说地拖着,这是大忌。


 

妄想症型

 

这类说白了就是过分多疑,面对询价,毫无根据地猜测客户的真实性。


 

自大症型

 

过于狂妄自信,面对客户提出的建议或者要求,不够重视或者无视。

 

可能在你看来,客户的想法非常业余,但你也至少要用委婉的方式传达。


 

上述类型,你如果占了一项甚至多项,那我保证,你产品再好、价格再合理,也有可能会丢客户。

 

买手对于供应商的考量,除了产品、价格、交货期,还包括业务员的服务意识、工作效率、可靠性、专业性等等。

 

这些因素并不唯一,而是同时存在的。

 

所以,想要俘获客户的心,千万不要在一开始,就成为他们讨厌的人。

 

李小姐

B2B竞争激烈,做外贸谁能圈住更多客户,就能出更多订单,

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2019-11-15 17:22:48
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