有位做外贸的朋友跟我说,客户说我们的价格太高了,另一家工厂给他的价格比我们低20美金,比我们成本价都低,相信大部分外贸人都会碰到这样的问题。
价格战已经成了外贸中一场不见硝烟的战场,那么同行价格战这场战役该如何打?
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朋友给我发过来他们的聊天内容,发现客户问价格后,朋友与客户就开始讨价还价起来。
客户说“I've got $60 from other supplier.”
朋友回答“That's impossible, the price lower than our cost.”
客户马上回复“You feel your company is strong enough to support us.We been detal with a lot of companies, every feeling strong ones will make good and successful business cooperation. Please let me know your opinion.”
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在与同行的价格战之中,有些外贸人会觉得这个价格根本不可能,便会与客户正面冲突,甚至告诉客户同行的质量一定是有问题的,一定是有水分的,为了证明自己是对的,与客户争论起来,反而拉近了客户与同行之间的感情,如何不被这种问题困扰呢?
1、不要被老外的砍价习惯吓到
不论多便宜的价格,老外买家都以“太贵了”挡回来,这已经是一种采购商的习惯,外贸人不要被客户这种习惯给吓到,反而是那种说价格OK的人才不是真正的买家。
2、不要抱怨老外砍价乱来
有些外贸人一看到老外乱砍价,尤其是一些印度客户,报价比成本还低,就被劝退了。其实老外有时候并不知道价格底线和成本底线,不知者不怪罪,有些老外砍价乱来,并不是他的错误,而是他心理没底。
3、了解价格范围,增强价格信心
我们要特别清楚的一点,外贸中,客户无论多大,都不可能每天都下订单,都有一个采购周期,大部分客户一年会下单几次,初次找我们询价的时候更多的是收集信息阶段,当时客户根本没有订单,不管你给他什么价格他都会觉得高,价格胡乱砍。我们可以这样问他“您准备什么时候下订单?”“在您购买我们产品前,对产品方面还有哪些要求?”不要给自己太大的心理预期。
4、清楚产品卖点,遇到砍价不要慌张
客户把我们的价格和同行的价格做比较,我们需要证明我们的价格与竞争对手之间差距是合理的。
报价的时候尽可能详细的做一份报价单给客户,而不是一个单纯的价格。
报价单中还应该包括付款方式、有效期、包装方式、交货期、认证等信息,把帮客户把订单前后可能遇到的所有情况考虑周全。
此外附上一个精拍精修的图片,建议每个公司都应该专门的用单反器材拍摄产品图片,之后请美工精修图片。
5、同行确实价格很低,恶性竞争怎么办
恶性竞争非常多,特别是有一些无良供应商,拿着次品,先把客户坑过来再说。我们没法避免,遇到这种,对于专业的客户当然能够知道其中猫腻,但是没有踩过坑的客户,特别是喜欢低价的客户必然是没法听劝的,该走的弯路一个不可少。我们只有静静的做好自己的工作,等待客户的回心转意。


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