淡季淡季,大家都在忙着发开发信,昨天翻看群里聊天记录,看到大家在讲开发信如何写比较好,其实啊,这个没有固定模板,把你想表达的表达了,该注意的注意了,就好了,还有就是心态,千万不要觉得,我发了多少开发信,就应该有多少多少的回复率,开发信啊,贵在坚持。
买家可能是这样的情况:
1. 你发的时候,刚好他正需求你的产品。
2. 你发了,他可能现在不需要,但是正在找备胎的工厂。
3. 你发了,他可能就是被告知了,你这做这个产品。
4. 你发了,也许,邮件根本就没有被打开,就石沉大海了。
5. 。。。。。。
今天就说说开发信的一些注意点。
一、标题突出重点,吸引客户。小窍门:用RE:开头 最新款产品,用RE:开头 当地市场最畅销的产品,用RE:开头 high quality 产品,等等
二、 你是谁?
三、 你从哪里来?(来自哪个公司,从哪个平台上来,例如:某个B2B,google,展会。。。,消除某些买家的心里戒备,争取第一印象的好。)
四、 你是做什么的?(公司年限,很多人不以为然,但是这确实公司实力的一种证明。我们喜欢挑出最畅销的,或者比较新颖的,或者最符合该国家市场的产品,推荐给他。)
五、开发信中把电话,邮箱再写一遍,重点标出。
六、 签名。包括以下:
(1). 你的全名。
(2). 职位,这个非常重要,是个小心理暗示。(Sales Manager, Export Manager,Manager等等看着顺眼的挑一个,你也可以自己想一个适合的职位名称。也许你会说,我刚入职,哪里是什么经理,这不重要啦,重要的是客户以为你是,国外人看重这个头衔。
比如,国内某某介绍自己是经理时,你有没有感觉,经理啊,估计是比较专业在这行业做的也比较时间长的了。所以,同样的心理,老外也会有这样的小心理啊,老外更喜欢专业的,和他职位相匹配的人交流。打个比方,我们问货代问题的时候,如果一个不专业的一问三不知的,和一个比较专业的,不但把你的问题都回答解决了,还能给出更多建议的,我们更喜欢哪一个呢? )
(3). 公司名:签名中包含公司名,有2个的话就都写上。比如,如果是工厂 外贸公司的方式,或者是内地公司 香港公司的方式,公司名字可以一并写上。试想,有两个公司听起来是不是比一个公司要牛一点啊?
(4). 邮箱,Tel, Mobile,whatsapp,skype,wechat,等,根据你们的产品,你衡量下,多附加一些联系方式,如果碰到刚好需求的客户,他会选择他方便的方式,联系你。 我之前来访的一位客户,就是在whatsapp上面开发出来的。因为给他发邮件,他基本不回复,看他whatsapp经常在线,就时常发发消息给他,后来就回复了,今年成了来访客户之一。
七、开发信结尾可以设置一个小问题,这个问题不能太难的,如果特别难,把这客户都吓到了也不好,就留一些你我他共知的一些问题好一些,但是呢,又能起到抛砖引玉的作用,增加客户回复几率。
八、第一封邮件不要附加网址、图片,来降低被拦截的几率。
九、可以把邮箱绑定在foxmail里面,可以设置定时发送,根据时差,让客户在早上刚上班的前后收到。
十、每天发100封以内吧,贵重坚持,每天90封左右,一周也发了540封,一个月下来2160封。
十一、对同一个客户信息,第一次的开发信和第二次的最少要隔开一段时间,这样才不会令人反感。另外,第一封开发信和第二封,标题要换,内容可换可不换,也可改成类似的内容。
十二、126, 163的邮箱在国内比较流行,用起来方便,但是尽量不要用126, 163的邮箱发给国外买家开发信,很容易被拦截,或者直接进入买家的垃圾邮件中。
十三、对于有了回复的,要及时建立档案归档,分析此客户的类型,具有针对性的给予回复。
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作者:安吉Angela、来自阿里外贸圈


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