因为公司有个产品主打南美市场，和南美客户打过不少交道，总结下他们的采购特点，有南美客户的小伙伴们可以参考下。

1、从语言上来说，南美国家第一语言是西班牙语；第二语言是葡萄牙语，英语在当地的普及程度就像英语在中国的普及程度一样。虽然这个地区采购商们会英语的人数很多，但是如果能用西语和葡语给客人发邮件，那么给对方的印象会特别好，自然回复率也特别高。

2.从性格上来说：南美人办事效率低，很多人说话不讲诚信，如果要想和他们谈生意，需要有很大的耐心。一封邮件发过去，有时候他们几天不回复是由于遇到当地的节假日。

3.从经商诚信度上来说：南美市场总体付款信誉还是可以的，但是也会出现一小部分不讲诚信的人，有时候货物预付款付完之后等到货物备齐之后余款要催对方催很长时间对方才打款过来；这说明他们做事情的方式非常拖拉，真有点让人受不了的感觉；所以就需要自己的能力跟踪客户的技巧啦，都是磨练出来的。 

4.从付款方式上来说，大多数进口商第一次和供应商做生意偏爱信用证，第二次同意做TT。在用信用证做交付时一定要有一些思想准备，因为南美国家信用证上的条条框框非常多，字数达到很多页，银行发过来的信用证有的时候回出现西班牙语的文字，让人有点摸不着头脑。不过也不用理会那些条款。很多西语的内容都是些不合理的文字，到时只要不那些不合理的地方指出来叫对方修改就可以了。