分析以下原因： 
你公司（包括你自己）给客户的信誉度如何？ 
你的产品报价的价位（与市场行情差价相比）如何？ 
你的商贸语言及技巧如何（是否会产生误解或含糊不清？）你可以把自己发出去的传真、电子邮件换个角度看一看？（如果你是买家，你愿不愿意接受去看？） 
      询盘处理思路： 
一、如果是询盘，那么直接回复客户，如果是采购信息，那么邮件标题只能是客户求购的产品名称，而不要加其它的任何多余语言。这样，客户打开你邮件的可能性一般可达到80%以上。 
二、开头语简洁，客户在那里发布过询盘或者求购信息，客户自己知道，多说多余。 
三、简洁开头后，你必须立即进入正文，即报价，因为客户最关心的无非是产品规格与价格而已，你如不能提供客户想要的东西，客户回你干吗?立即进入报价， 证明你是专业做该行的，你是有诚意、实实在在想做生意的，大家的时间都很宝贵，都不想浪费时间，特别是欧美商人更是如此。 
四、第一次联系客户时，除非客户在询盘中提出，最好不要主动附上图片，以免被删或被国外反垃圾邮件软件拦截。 
五、与客户第一次联系最好用HOTMAIL 邮箱，或在邮件中另附上你的HOTMAIL 邮箱，因为垃圾邮件泛滥的原因，中国越来越多的邮件服务器被国外打入黑名单，你发的邮件可能最终进不了客户的邮箱，或客户回你的邮件你也收不到，这种情况 已越来越严重，而用HOTMAIL 邮箱一般不会有这方面的问题。同时HOTMAIL 一般也是msn 帐号，有了这个你就可以直接和买家联系了。 
六、不是你回复的好，客人就会下订单，但回复的不好肯定不会得不到客户的订单。 
      你的优势 
       自家优势可以体现在以下几点： 

      回复技巧 
     今天一定要回 
      香港、台湾、韩国2 个小时内回复。澳大利亚收到后马上回。欧洲下午三点前一定要回，美国下班前回(根据各国的时差和工作习惯统计)注：如果不能回复询盘一定要给客户一个回应，告诉他目前不能回的原因和什么时候能够给客户回。最好是能够借助相应的软件或者关系系统，这样既能够保证及时回复客户询盘，又能确保客户收到你的邮件。 
     回复原则 

      3C原则：Clearness(清楚) Conciseness(简洁) Courtesy(礼貌）

公司介绍：公司介绍怎么写