在国际贸易形势严峻的现状下，外贸越来越难做了，开发新客户越来越难、成本越来越高；但如果能抓牢老客户，并对其进行深度开发，必将事半功倍，高效率拿下大单子，改善贸易局面！

如何抓牢老客户？

一、充分了解自己的产品优势，用自己的专业度赢得老客户的喜爱。

二、优化产品功能，用产品的价值提高老客户的忠诚度。

三、了解老客户所在国家的习俗、节日，及其家人的信息，抓准时机给其发邮件庆祝，拉近和老客户之间的关系。

四、将老客户信息存档，并定期回访，必要时电话沟通，让老客户感受到贴心的服务。

五、用专业的分析工具对老客户的采购习惯、采购周期、采购量、采购价格、供应商进行分析研究。以便监控老客户动向，及时作出对策，抓牢他；且可以对老客户进行深度开发、挖出他的同行公司来进行新客户开发；还可以对同行竞争对手进行监控分析，适时作出策略，PK掉他。

TradeSNS就提供了这样一个在线分析功能，具体操作如下：

1、注册易之家网站—TradeSNS（http://www.tradesns.com/cn）；

登录后，在线输入“产品关键词”（如：LED），一键搜索可看到很多采购商的信息；

左侧选择“验采购商”，采购商中填入“老客户企业名称”（假设老客户名称为：LENOVO ASIA PACIFIC LIMITED SUCURSAL DEL PERU），点击搜索，就可看到搜索结果；

点击公司名称，可进入该老客户的交易报告。

2、点击“交易明细”，我们可以看到该老客户近一年的每笔交易详情，点击可以看到它每笔成交价格、采购数量、原产国等信息，可以对老客户进行监控和跟踪：他最近有没有采购？从哪采购的？采购周期是多长？采购量是多少？这样我们可以掌握老客户的动向，及时采用措施，抓牢它。

3、点击“公司背景调查”，可以对老客户进行深度研究，了解他的公司规模、信用程度，如果是非常有实力，可以对其进行重点维护和深度开发，拿下他所有的订单；如果信用程度不好，也可做好防范措施，降低贸易风险。

4、点击“贸易伙伴”，可看到这个老用户的其他供应商，也就是我们的竞争对手；点击公司名字，可通过“验供应商”进行深入研究分析，从“交易明细、公司背景调查”等方面找到突破口，制定策略提升竞争力，PK掉他，赢得老客户、抓牢老客户！

5、点击“同行公司”，我们能看到很多老客户的同行公司，这些公司也可能是我们的客户。点击公司名字，可看到其详细的交易报告，可以对这些“同行公司”分别进行分析研究，从而开发出更多新客户。如果是意向客户，可以直接在线发邮件。

在外贸举步维艰的现状下，老客户是外贸人的宝贵资源，如果能抓牢它，一定能突破瓶颈，开大单，收获更多的客户！易之家打造的社交型外贸平台—TradeSNS（https://www.tradesns.com/cn），开放了78国家的海关进出口数据，通过大量数据的分析比对研究后，发现人、公司、产品、海关数据之间的逻辑关系，并将其有机结合开发出能够实现一键搜索的强大引擎；一键搜索即可找到老客户的贸易信息，帮助外贸人研究分析老客户，抓牢老客户。如有需要可注册会员体验，注册即免费送4个国家海关数据，国家任选！