我常常问业务员的一个问题是:“你觉得你最紧缺的是什么?”很多业务员都回答是“客户”。我说错了,是你的精力和时间。如果给你充足的时间,现在信息这么发达,你完全可以找到很多客户。
一个卖门的国内业务员的做法,让我很受启发。他每个月自己花800多元钱从网上购买名录。我有点吃惊,自己掏钱买客户资料,在外贸行业我还没有看到过。我和他说现在很多外贸网站,像这样的:http://www.tradesns.com/business_info.php
都可以免费的找到客户的信息资料的,为什么还要买呢?他跟我算了笔账,说自己一个月的收入30000多,每天就是1000多,自己找一天才能找到多少客户,累死累活找100-200个算是很好的了,算上工资的话,自己找客户的成本远高于购买。更重要的是,自己的时间都花在找客户名录上了,就没有时间去做真正的销售,会损失很大。不在意自己时间成本的销售,目光很短浅,不会算账,也不会取得好的销售业绩。我虽然投入了一些钱,但是我为自己赢得了时间,我的业务数倍增长,这些钱都赚回来了。
然后,他用这些名录去同做地板的,桑拿房的,卫浴的销售去互换,这些客户都是这些其他销售正在开发的,质量很高。这些销售甚至帮着引荐他们熟悉的客户。
他还有一个高招,就是跟售楼处销售人员,以及一些房产中介合作。这些人把最近成交的客户名片给他,他做成一个单子给人家多少分成。
我发现,业绩好的销售脑子都很聪明。我问他,你不怕那些卖地板的销售再用你的资料去同其它卖门的销售换吗?这样你就有竞争了。他说,这是一个开放的时代。这些信息,拿在我的手里,是否别人就不知道了呢?不可能的。我拿这些资料换来的客户资料是我原来的好几倍,如果我不换,我的业绩可能就是现在的几分之一。我为何因为害怕给别人带来好处的原因,就对于自己可能得到的好处就熟视无睹呢?更何况,现在早就不是那个靠信息赚钱的时代了。客户随便在网上一搜,就能搜到很多供应商。销售也可以搜到每一个客户。所以,我觉得最好还是把目光放在自己的成长壮大上,而不是如何阻止竞争对手成长壮大上。还是那句话,紧握,你得到的就只有你手里的。松开,你才能拥有整个世界。
我们外贸业务员能从中得到什么样的启发呢?


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