论亚马逊扭扭车事件

给中国外贸带来的启示

2015.12.14，

一大早，相信大家的手机都会出现：“亚马逊强制下架所有扭扭车”的文章，让扭扭车厂家，让所有的中国人不禁一颤；中国时间12月12日周末，对亚马逊china卖家来说，是个黑色周末。亚马逊平台传来噩耗，几乎所有卖扭扭车的信息全部被移除。并且伴随账户大量资金被冻结，这个对卖家来说几乎是毁灭性打击；还有漂洋过海参加筹备圣诞节销售的，或者已经到达海外仓的货物，又或者客户已经购买的，怎么办？

扭扭车的起源地：

扭扭车这个产品是一个美籍华人 Shane Chen（独轮平衡车solowheel创始人）发明的，最初他只画了一个草图，提出一个概念，用电池驱动两个轮子，中间有一个可以扭动的轴承，并且通过陀螺仪自动调节平衡。然后在中国和美国申请了专利。 但这个产品他委托了好几个工厂来设计生产都没有成功，后来代工厂找到了杭州一个大学老师，这位大学老师通过这个概念，把自动调节平衡改为机械调节平衡，从而真正的把这个产品设计出来，并且这位大学老师也在中国和美国申请了发明专利和外观专利。并且这位大学老师建立了一个公司，就是骑客公司。

骑客公司在深圳给了很多工厂授权，每家收取人民币的授权费，并且每台产品要收取授权标签费。深圳大部分工厂都是规规矩矩给了骑客的授权费和授权标签费。所以大家以为专利问题基本解决，就开始刮起扭扭平衡车旋风，从8-9月份开始，深圳新成立了大批量平衡车工厂，很多平板电脑，电子烟甚至行业跨度比较大的企业都进军平衡车行业。

短短几个月时间，扭扭车被行内称之为今年拉动中国GDP和出口的一批黑马。

现状：

打开亚马逊，除了个别卖平衡车的卖家的产品还在，找不到更多的信息链接了（看来那几个卖家不一般）。

操作和使用过亚马逊平台的厂家应该都知道，亚马逊平台对于买家的利益保护是非常看重的，哪怕是卖家在谨慎，出现一点问题，对于卖家不是被冻结就是被迫或者强制被退款，但是每个客户为了多个推广渠道，多些订单，有时候又不得不去做这些跨境电商的平台，整个大行业市场不景气，生意不好，生存就会面临巨大的困难。

我们分析一下究竟发生了什么问题，才让亚马逊把这一段时间很火，又很多公司转型做扭扭车的厂家几乎全部封杀；首先是从10月份开始英国爆炸到最近美国的一系列起火爆炸，都被说是在亚马逊买的产品，出于舆论的压力，有因有果，有好有坏，就苦了一直坚持做品质产品的良心卖家。其次是亚马逊作为美国电商最大的平台，专利持有者维权手段自然先从亚马逊入手。接下来其他电商平台会采取什么措施，我们只能静观其变。由此来看，表象问题是属于产品质量到专利独有的问题，其实如果深入了解，“中国制造”可能又被推上风口浪尖；国外的评论一半以上都是针对中国山寨中国制造的，再次加深了国外消费者对中国制造的坏印象。

其实有些“中国制造”没有专利，亦或者高仿的一些产品，质量也不是我们想象的那么差，大家应该都知道在中国有个城市专做“高仿”品牌鞋，他们是以高仿品牌运动鞋而远近闻名，但是大家有没有了解他们产品的鞋子质量如何？记得从前有个笑话，让一位鞋子专家来鉴定一双鞋，哪双是高仿厂家生产的？哪一双又是授权厂家的正品？专家竟然很坚决的说，高仿的是正品！由此可以看出不是我们做不好产品质量问题，只是有时候可能有些厂家不管是投机取巧或者是偷工减料，为了降低成本，为了赚钱而省钱，不仅是砸了“中国制造”的招牌，严重的可能就像现在的状况，封杀了自己，冻结了资金，不仅是一次事件的问题，可能还要引官司上身，接受法律上的惩罚。

对待此扭扭车事件，建议大家适当采取以下措施：

一、对各个平台：

1. 提供出售扭扭车相关的资质文件、证书、一些产品认证；包括电池认证、充电器认证等；

2. 提供销售产品不属于侵权产品的专利或者证据，还须提供相关的为你产品和公司辩护的律师联系方式（被邮件告知已侵权，尽快准备做这些工作）；

3. 近期尽量不要上架扭扭车以及相关产品，建议先下架扭扭车产品，提现资金。防止被冻结；

二、对客户：

1. 已经购买使用的客户，打电话或者发邮件，问候一下产品使用情况怎么样，一一回访；

2. 已到达海外仓的货物，邮件、电话催促客户，尽快去取货，并尽量提供一些资质证书；

3. 漂洋过海参加筹备圣诞节销售的货物，先准备好资质证书，打消客户的安全顾虑，尽量打消客户退货的念头。

续：

1.亚马逊已经放出很多listing 很多卖家都接到内部电话，只要大家提供证书签好申明，就能打开卖。

2.骑客已经在美国取得平衡车的专利，并且已经提起razor专利无效的诉讼，也给亚马逊与发razor去了律师信，让razor停止侵权行为，razor买的专利是自动平衡是无法实现的骑行的，只是个美术作品。而骑客是非自平衡，是骑上后才平衡的，这两者有本质上的区别，已经真正做成产品，申报了全球专利。市面上流通的产品都是骑客专利，按目前razor买的专利没有一台能制造出来的！

靠天，天会老，靠地，地会荒，只有靠自己!

打造自己的平台才是最终出路！