今天我要讲一个故事,事情的缘起是特别能砍价的印度国客户。客户挖了个特别大的坑,让我和同事都措手不及。
下面让我详细说说这个砍价陷阱吧。
有一天我获得了一个澳洲客户A发来的询盘。我们很聊得来,一聊就是个把小时。虽然他把价格压得很低,并且对于他公司的信息也总是回避,但是我并没有觉得他很奇怪。最后一个礼拜不到A就放单了,定金立即就到账,一切都进展的很顺利。我用A给我公司名和信息建立档案,看来一切都很轻松,然而出货时,问题就出现了:客户忽然告诉我,正确的收货人信息不是原先告诉我的那一个,我就很纳闷,为什么下订单给我一个假的公司名呢。我问了公司的上级,他也弄不懂怎么回事,但是想想他给我们带来一笔大订单我就没多想了。
等货走了以后上级发现不对了,A第二次提供的公司名原来与我另一个同事的印度客户是一模一样的。这事情实在是匪夷所思,他们在同一个公司不可能不知道供应商是谁,而且据了解A和印度客户都是老板,他们的目的究竟是什么呢?
我越想越奇怪,于是在外贸bang 上和那些有经验的老鸟们交流了一下,他们跟我说客户绝对有问题,叫我注意一点,可能是个陷阱。大家都知道做外贸的业绩的好坏都是靠订单量和订单的大小,我想想客户再有问题,定金都付了,应该不会怎么样的。
有一天我和同事收到客户的邮件,说要返单,订单的内容完全一致。客户给了个价,我们并不接受,于是就砍价。公司规定,如果要调整价格的话必须经过经理的核算。我去谈判最后谭奔了,订单就到了我同事的手中。然后有一天经理跟我说同事之所以能够拿到订单,是因为他做IP的时候私底下降低了价格。也就是客户利用这种我和同事恶性竞争的方法,以一种低于常规的价格获得了订单。经理告诉我这些是在提醒我做外贸不能用一种不正当的方式去获取订单,而公司所受到的损失让经理更加重视这件事情的发展。
没想到之后客户接着要求做单,当然我已经失去了谈判的机会,他以同样低廉的价格和同事谈成了第二笔生意。
这次损失对公司影响很大,之后我做成了好几笔大订单弥补了损失,经理才原谅了我和同事的过错。
让我们在看看这个陷阱的微妙处:
一、难以抗拒。
二、影响恶劣。
三、温水煮青蛙。
四、无可挑剔。
现在外贸圈风气不正,客户很多都是挂羊头卖狗肉,如果不是吃这一堑我也不会长一智,
鱼龙混杂的外贸圈更要时刻提醒自己练就火眼金睛的辨别力。
现在想想如果我当时能够留一个心眼,能够认真听听邦友的意见我想也不会造成这么大
的损失所以做外贸难,难在细节。


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