三个月前,一个邮件签名为英国的客户,没有经过阿里的转发,直接进了邮箱。客人邮件说要**产品,虽然之前没做过,但知道这产品还是属于我做的TV产品。至于客人直接发邮件进我的邮箱,我想之前肯定是在阿里上发过询盘给我的。所以既然客人要,我就得迅速给他回复报价了。
客人要的虽是TV产品,但此产品价值比较低,大多供应商的起订量都在5K数量以上,而客人要报价的数量只有2K。所以我只好跟供应商说是试单,软磨硬泡总算找到两家做的,把其中一家价格稍微好的加了点利润,给客人报去。第三天,客人回复,说价格有点高,让我降价。其实我知道自己报出的价格是比较低的。但为了赢得新客户,我只好降低了自己预定的利润(赚个三四百元,厂家那边这点数量是没发再讨价还价的)。客人第二天回信了,也没说价格什么让我确保包装是一对产品入铝箔袋加彩盒。我问厂家,厂家说这个是20个铝箔袋入一只盒子的。我说客人要2只一个彩盒,厂家说这么点数量还要做彩盒的,他们做不了。于是我想只有自己直接在本地找做彩盒厂家了。于是又花了半天终于找了两家肯做的,不过彩盒又增加了成本。我把彩盒的价格加了点报过去(又从自己利润里扣去了两百多,所以单子基本不赚了)。之后客人又要求这样那样的改包装,彩盒什么的,加之客人回信不及时,就这样一个本来一周内能确认的单子,一个小小的单子搞了两个多月。最后,客人让我发PI 说让中国代理替他付款。一个星期过去了,那边也没有动静,我发邮件给客人催也不回。
于是从邮件里找到了客人广东的代理。打电话过去,代理说收到了付款PI,已经安排过了。其实后来才知道根本没安排,就这个电话后的第三天才得到对方发来的水单,日期是当天。我一看水单,是香港汇丰银行过来的。因为我用的是香港离岸账户,据说通过香港的银行打给香港的离岸账户费率很高,于是我发邮件问对方余款能不能用人民币付款,汇率可以算低点的。就这封邮件过去,意想不到的事情发生了。
客人代理过一个小时候回复过来:我知道你是什么人了。不要用些低级的手法来博取他的信任。我遇到了很多类似版本的骗术,别等了,我不会汇钱给你的。我还通知了香港和大陆的警方,会对我进行调查。
妈呀! 晴天霹雳!搞的我一头雾水,对方竟然出言如此不逊。我当即打电话过去,对方接到电话的第一句
“不要再纠缠下去了,已经知道我是谁,等警方来调查吧。”对方态度很是强硬。
我本来想慢慢解释的,听到这句话就来气,指责的如此过分,而且无凭无据的竟然说我是骗子。我气了.
“你到底是是客人的代理,还是来砸生意把客人的单子都转给自己做的。我不是骗子,请你尊重我的人格,没调查清楚就不要乱说”我反驳道.
“不要再演下去了,没什么意思。已经知道你的底细,不要说些没用的以此来让我相信你”
“到底怎么回事也得给个说法。”
“你想听的话,我让你明白点吧”,对方冷笑着慢条斯理的说道,“你的那封要换人民币定金的邮件提醒了我,我以为你们公司在大陆有了办事处。 但为以防万一,我已经打电话给台湾**公司的Jack(和我同名)。我们一直在做,他说他们公司在大陆没有办事处”。
我知道了些所以然!
“对不起我们不是**公司的员工,也从来没有以**公司的名义和客人谈判。包括我们做的PI和收汇账户的的抬头都是我们自己公司。而且我不是冒充的JACK,我的名字也是Jack。再个这个单子的第一封询盘也是客人发过来的,我们没有盗用他人的邮箱发过任何邮件。你肯定误会了。“
对方冷笑了一下,然后说
“你以为这样就能让我相信你不是骗子吗,你太天真了。现在用类似邮箱和类似名字诈骗的多的去了”
“我说你这人这么这样啊,事实摆在面前你还这么大言不惭的冤枉人,你要对自己的话负责。”说罢我就挂了。
后来对方邮件说已经邮件告知客人一切了,并抄送给了我。让客人马上停止这个单子。
我冷静的想了想,与其这样争来争去,倒不如找个证据证明我的清白。后来一想,对,用客人的姓名查找客人发过来的所有邮件。果然,查到了这个英国客人去年10月份这英国人发来一封其他TV产品的询盘。后来还寄了样去了,但后来似乎也没有进一步消息。我把这个邮件转发给了客人和他的代理,代理过了三四个小时回信过来了,轻描淡写的说了对不起确实他弄错了,邮件其余内容都是说他怎么会这么做的,说骗子太多不得不防,并说会向客人解释,邮件也抄送了给客人。我擦!还是一个有多家公司的经理,做事如此不负责任,不把事情搞明白就这么的武断。后来他代理又来了一封邮件,说已经跟客人说清楚了是一场误会,说以后有单子会再发询盘的。
奇怪的是,这个客人自上次说让他代理付款后,虽然发了催款邮件,并从我们邮件里得知了这些事情,却只字未回。后来我还给他了封道歉信,说自己不该说他代理的,应该想到第一时间把以前的邮件发给他,希望这次费了这么长时间谈的小单子还能给我做,我们会做的很好。依旧杳无音讯!
现在事情已经过去了一个星期,一切归于平静。英国的客人也没来过一封信。其实我气的是,我花了两个多月的时间,费了这么多经历,把这个小单子每个细节跟她确认好了,本来他犯的错误,我来替他承担,竟然一个SORRY都没有。哎,没想到一个绅士国家的男人,从始至终没有任何绅士的表现。想想自己忙的也挺冤的。中国代理虽然性格偏执,但至少也回了个邮件说下自己误会了。
正是:吃力不讨好,反被别人咬。三月跟踪紧,唯恐不周到。客人做错事,自己把歉道!邮件多少封,反馈无一到。再提绅士国,上帝都发笑!
噢
森林大,什么鸟都有的
看开些
我遇到一个英国客户就是一周回我一封邮件,最后来一句找到了比我们更便宜的厂家,我也是跟踪了大半个月呢,但是发现你真的有才![]()
我遇到一个英国客户就是一周回我一封邮件,最后来一句找到了比我们更便宜的厂家,我也是跟踪了大半个月呢,但是发现你真的有才
我认识的英国客户都不错啊。遇到问题,给他们一个折中的方案,他们一般都是可以接受的,而且货期不会催。
太有才了吧
楼主有才![]()


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