外贸社区
柳翼
冷血的英国客人

 

三个月前,一个邮件签名为英国的客户,没有经过阿里的转发,直接进了邮箱。客人邮件说要**产品,虽然之前没做过,但知道这产品还是属于我做的TV产品。至于客人直接发邮件进我的邮箱,我想之前肯定是在阿里上发过询盘给我的。所以既然客人要,我就得迅速给他回复报价了。

客人要的虽是TV产品,但此产品价值比较低,大多供应商的起订量都在5K数量以上,而客人要报价的数量只有2K。所以我只好跟供应商说是试单,软磨硬泡总算找到两家做的,把其中一家价格稍微好的加了点利润,给客人报去。第三天,客人回复,说价格有点高,让我降价。其实我知道自己报出的价格是比较低的。但为了赢得新客户,我只好降低了自己预定的利润(赚个三四百元,厂家那边这点数量是没发再讨价还价的)。客人第二天回信了,也没说价格什么让我确保包装是一对产品入铝箔袋加彩盒。我问厂家,厂家说这个是20个铝箔袋入一只盒子的。我说客人要2只一个彩盒,厂家说这么点数量还要做彩盒的,他们做不了。于是我想只有自己直接在本地找做彩盒厂家了。于是又花了半天终于找了两家肯做的,不过彩盒又增加了成本。我把彩盒的价格加了点报过去(又从自己利润里扣去了两百多,所以单子基本不赚了)。之后客人又要求这样那样的改包装,彩盒什么的,加之客人回信不及时,就这样一个本来一周内能确认的单子,一个小小的单子搞了两个多月。最后,客人让我发PI 说让中国代理替他付款。一个星期过去了,那边也没有动静,我发邮件给客人催也不回。

于是从邮件里找到了客人广东的代理。打电话过去,代理说收到了付款PI,已经安排过了。其实后来才知道根本没安排,就这个电话后的第三天才得到对方发来的水单,日期是当天。我一看水单,是香港汇丰银行过来的。因为我用的是香港离岸账户,据说通过香港的银行打给香港的离岸账户费率很高,于是我发邮件问对方余款能不能用人民币付款,汇率可以算低点的。就这封邮件过去,意想不到的事情发生了。

客人代理过一个小时候回复过来:我知道你是什么人了。不要用些低级的手法来博取他的信任。我遇到了很多类似版本的骗术,别等了,我不会汇钱给你的。我还通知了香港和大陆的警方,会对我进行调查。

妈呀! 晴天霹雳!搞的我一头雾水,对方竟然出言如此不逊。我当即打电话过去,对方接到电话的第一句

“不要再纠缠下去了,已经知道我是谁,等警方来调查吧。”对方态度很是强硬。

我本来想慢慢解释的,听到这句话就来气,指责的如此过分,而且无凭无据的竟然说我是骗子。我气了.

你到底是是客人的代理,还是来砸生意把客人的单子都转给自己做的。我不是骗子,请你尊重我的人格,没调查清楚就不要乱说”我反驳道.

不要再演下去了,没什么意思。已经知道你的底细,不要说些没用的以此来让我相信你”

“到底怎么回事也得给个说法。”

你想听的话,我让你明白点吧”,对方冷笑着慢条斯理的说道,“你的那封要换人民币定金的邮件提醒了我,我以为你们公司在大陆有了办事处。 但为以防万一,我已经打电话给台湾**公司的Jack(和我同名)。我们一直在做,他说他们公司在大陆没有办事处”。

我知道了些所以然!

“对不起我们不是**公司的员工,也从来没有以**公司的名义和客人谈判。包括我们做的PI和收汇账户的的抬头都是我们自己公司。而且我不是冒充的JACK,我的名字也是Jack。再个这个单子的第一封询盘也是客人发过来的,我们没有盗用他人的邮箱发过任何邮件。你肯定误会了。“

对方冷笑了一下,然后说

“你以为这样就能让我相信你不是骗子吗,你太天真了。现在用类似邮箱和类似名字诈骗的多的去了”

“我说你这人这么这样啊,事实摆在面前你还这么大言不惭的冤枉人,你要对自己的话负责。”说罢我就挂了。

后来对方邮件说已经邮件告知客人一切了,并抄送给了我。让客人马上停止这个单子。

我冷静的想了想,与其这样争来争去,倒不如找个证据证明我的清白。后来一想,对,用客人的姓名查找客人发过来的所有邮件。果然,查到了这个英国客人去年10月份这英国人发来一封其他TV产品的询盘。后来还寄了样去了,但后来似乎也没有进一步消息。我把这个邮件转发给了客人和他的代理,代理过了三四个小时回信过来了,轻描淡写的说了对不起确实他弄错了,邮件其余内容都是说他怎么会这么做的,说骗子太多不得不防,并说会向客人解释,邮件也抄送了给客人。我擦!还是一个有多家公司的经理,做事如此不负责任,不把事情搞明白就这么的武断。后来他代理又来了一封邮件,说已经跟客人说清楚了是一场误会,说以后有单子会再发询盘的。

 

奇怪的是,这个客人自上次说让他代理付款后,虽然发了催款邮件,并从我们邮件里得知了这些事情,却只字未回。后来我还给他了封道歉信,说自己不该说他代理的,应该想到第一时间把以前的邮件发给他,希望这次费了这么长时间谈的小单子还能给我做,我们会做的很好。依旧杳无音讯!

 

现在事情已经过去了一个星期,一切归于平静。英国的客人也没来过一封信。其实我气的是,我花了两个多月的时间,费了这么多经历,把这个小单子每个细节跟她确认好了,本来他犯的错误,我来替他承担,竟然一个SORRY都没有。哎,没想到一个绅士国家的男人,从始至终没有任何绅士的表现。想想自己忙的也挺冤的。中国代理虽然性格偏执,但至少也回了个邮件说下自己误会了。

正是:吃力不讨好,反被别人咬。三月跟踪紧,唯恐不周到。客人做错事,自己把歉道!邮件多少封,反馈无一到。再提绅士国,上帝都发笑!

 

戴婷
什么样的客户都有
2013-05-11 14:36:19
杨凌
那代理真是.......
2013-03-14 15:44:57
张张秋霞
我有一个订单,也是被英国人坑过 哎
2013-03-04 10:47:09
zhangMan
总有这样那样的人
2013-02-04 14:10:39
刘磊
在最后一段精品!
2013-01-05 13:24:43
周勇
呵呵,可爱之人必有可恨之处,做生意,淡定,我们求财不求气。
2013-01-05 12:29:43
爱师力
英国人真极品
2013-01-05 12:00:07
爱师力
!!!!!!!!!!!
2013-01-05 11:55:46
李祥义
正是:吃力不讨好,反被别人咬。三月跟踪紧,唯恐不周到。客人做错事,自己把歉道!邮件多少封,反馈无一到。再提绅士国,上帝都发笑! 文字功底不是一般的厉害。
2013-01-04 12:31:35
TankZhu
什么人都有...干外贸就是不容易啊
2012-12-27 17:47:04
shadowfang
下次慢慢就有经验了
2012-12-27 08:49:38
LinJessie
很多客户都是这个鸟样!
2012-12-23 13:06:27
张波
感觉英国人很坏
2012-11-23 23:53:09
李海瑶
难啊。。。
2012-11-23 10:19:52
张波
英国人骗子多,黑客多
2012-11-12 09:51:54
chenjudy
不绅士
2012-11-05 17:01:20
朱月华
客户都是冷血的
2012-11-05 11:25:51
LiJoyce
不要因为一个客人指责整个英国。。。。 你可能邮件确实没有写好
2012-10-30 16:17:32
谷海
竞争太厉害了
2012-10-27 09:42:19
chulaura chu
现在什么人都有的啦 。
2012-10-17 10:19:15
王小利
确实是冷血的英国人
2012-10-14 16:30:09
周莹
楼主太冤枉了,骂得好,就应该好好的骂一顿。还有这个该死的国内代理商,估计脑子进水,有受虐症
2012-07-23 14:20:36
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KongDerong
樓主不要灰心,英國人本身的文化有關
2012-07-23 09:22:33
ZhouKelly
哎,现在生意难做啊,祝楼主好运
2012-07-05 09:17:08
liyingying
哎!!什么人都有。。干外贸就是不容易啊
2012-07-05 08:58:02
郑天使

 

2012-06-25 17:45:16
胡绍植

森林大,什么鸟都有的

看开些

2012-06-13 17:41:02
于里连
呵呵,有才!我认识的英国客户也挺好的呀!!
2012-06-04 17:43:35
CrystalQiu

我遇到一个英国客户就是一周回我一封邮件,最后来一句找到了比我们更便宜的厂家,我也是跟踪了大半个月呢,但是发现你真的有才

2012-06-04 12:56:47
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CrystalQiu

我遇到一个英国客户就是一周回我一封邮件,最后来一句找到了比我们更便宜的厂家,我也是跟踪了大半个月呢,但是发现你真的有才

 

2012-06-04 12:56:29
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FengCherry

我认识的英国客户都不错啊。遇到问题,给他们一个折中的方案,他们一般都是可以接受的,而且货期不会催。

2012-05-25 10:08:18
你很幸运,我遇到几个英国客人大都差不多样的。
Sunitata

太有才了吧

 

2012-05-25 09:13:34
LiJoyce
 不能这么说。。。。。。。。我认识的英国人还是很不错的。。。。讲信用 守时 礼貌
2012-05-24 16:36:11
吕晴
英国客人很难搞定的,我有个联系两年的英国客户,非常非常难。
2012-05-24 16:10:55
同意!我所接触的几个英国客人,都基本这种情况
赵久雯
吃一堑,长一智。
2012-05-24 15:07:12
minhuijuan
楼主最后一段话很有才。
2012-05-24 13:49:18
陈正富
哥太有才了。其实没必要低声下气的
2012-05-24 10:45:59
其实只想他能礼尚往来而已,人家不卖账
郑天使
写的不错
2012-05-23 17:08:01
laokim
过程中的误会因由搞清楚最好。
2012-05-23 08:04:40
陈乱

楼主有才

2012-05-22 17:37:15
LiuLily
都不容易啊   后面这诗不错哦
2012-05-22 17:35:39
Cindy
前面是为你打抱不平,后面就对你表示赞赏了,呵呵,那写的也太有才了
2012-05-22 16:52:35
李春林
有时候该坚持自己想法的时候就不要轻易妥协,你态度坚决了,客人才会相信
2012-05-22 16:52:07
U R LUCKY
李春林
还好不是所有的英国客人都这么冷血。我现在在合作的一个英国客人还可以,态度什么的都还比较好,而且付款很耿直
2012-05-22 16:51:21
U R LUCKY
纪培
合作吗,也没必要委曲求全。。。
2012-05-22 15:59:05
luckyzhang
吃力不讨好,反被别人咬。三月跟踪紧,唯恐不周到。客人做错事,自己把歉道!邮件多少封,反馈无一到。再提绅士国,上帝都发笑!

2012-05-22 15:58:58
太有才了
sherryluo
的确,后面那首诗很有才啊
2012-05-22 15:36:19
qinlily
后面那首打油诗很形象啊,楼主太有才了
2012-05-22 15:24:04
还原下真实的英国佬,呵呵
刘芳青
呵呵
2012-05-22 15:21:39
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