6月底的时候，收到一个印尼客户发来的询盘，当时也没多想，仔细看完他的询盘，查一下客户的时差等内容，就给客户回了个邮件。接着客户就发相关的图档过来给我们报价。

当我把图纸打印出来，把客户的要求写上去交给工程师，工程师稍稍看了一下，皱着眉头说：是做Toyota的连续冲压模具和产品配件，这个要求比较高，还有点难度~言外之意，是工程师需要多一点的时间才能审核。一般报价我们都是在接到报价三天之内给到客户，到了第三天，客户已经发邮件过来问了，怎么还没有收到报价呢？我就跟客户说，从图纸上面看到这些都是Toyota的连续冲压模具和产品配件，工艺比较复杂，模具要求比较高，工程师说能否再给我们多一点时间审核呢。想不到这个客户很爽快的答应了，还叫我要SKYPE 的ID加上了。

这个客户的信息我之前也在这上面http://www.tradesns.com 查过，是一家很有实力的公司。加上客户之后，看到一个很年轻很帅气的面孔，我说，Richard你看上去很年轻哦，他说是的，加拿大留学回来，工作还没有多久。我赶紧查一下他SKYPE上的资料，90年的，oh my god, 一个才毕业刚出来的小毛孩呢。我们的是五金连续冲压模具和精密产品，他还这么小，他懂吗？之前一直以为是一个四五十岁的中年人，怎么是一个20来岁的小帅哥呢。

通过聊天可知，他留学回来之后，在他爸爸的工作了一年多了，因为他老爸的工厂成立已经15年，有200多人了，从小就跟着他爸爸学，所以懂一点设计，那些模具的设计和生产流程，他都懂，牛啊！他告诉我9月14日过来看厂，两个人，能够帮他们安排酒店，最好是安排离我们工厂很近的，又靠近步行街的地方，我马上说OK，顺便把酒店的地址等信息发邮件给他了。 

7月13日，那天我外出在公交车上快要下车的时候接到一个越洋的电话，接通，说了几次hello, hi, 之后没人回答，就挂了电话下了车。刚回到家，接到一个陌生的固话，说我有两个客户在他们酒店，是要我确认帮他们订酒店。我当时就蒙了，我好像没有什么客户在酒店啊，电话那头说，听不懂那两个客户的英文，请问是要问单人房还是双人房？我顿时想起来了，难道是印尼的两个客户过来了？我就让他们给客户跟我对话，电话那天说，hi jane, this is Richard. We would like to book two single rooms. 好家伙，果然是他们。以往都是客户到了，让我们到机场接的，这个客户却不同，自己都可以找到酒店来了，说怕麻烦我们了，能找到工厂附件安排的酒店，真的不简单了。因为我们经理是那个酒店的VIP，只需要报他的名字就可以拿到他的套卡入住了。然后赶紧打电话给经理，说客户已经到酒店了，经理说正在吃饭，吃完饭后马上过来跟客户会面。

见面的时候，我甚是惊讶，穿着西裤衬衫的Richard, 看上去好像是一个在校的大学生一般，年轻帅气充满活力，我们的经理也惊讶，怎么这次看厂的是一个小男孩客户呢。就在他们一边吃饭的同时一边聊着，然后带他们去兜风，Richard说有没有咖啡店，然后带着他们的经理去了U.B.C COFFEE，完了继续兜风，客户说很开心也很感动，得知我们周末不上班还出来接待他们。

第二天下午客户很准时的到达我们工厂，寒暄之后就是讨论之前报价过的模具，叫上工程师确认一些细节，细节确认后就是看厂，这个20来岁的小伙子做事情井井有条，很老练，我们经理在旁边暗暗佩服。Richard 的经理告诉我们，他现在在他爸爸的工厂有10%的股份，其实还是他经理的controller呢。然后他们说看一下我们的catalogue和设备清单，简单的询问一些问题，然后就说能否安排参观工厂。Sure, 参观的时候看到那些机器，他会很仔细的看机器上面的说明，机器上加工的产品，如我们Sodick机器上面正在线割的物件，不知情的还以为是那些老练的工程师呢。我们经理不解的问他，他说他很小的时候已经跟着父亲学习这些，所以对这些都是比较熟悉的。真是后生可畏啊。

参观完后，客户又拿出一些Toyota的新项目给我们报价，他说参观完后，觉得我们工厂也是很有实力，现在有一些新的项目要给我们，等下周回去之后他们要收到报价，确认后马上安排我们进行生产，他们说我们之前的报价也比较合理，这次看厂主要是看看我们的实际加工能力和生产设备等。临走的时候，Richard的经理指着其中的两个产品说，这两个交期和一些具体的信息能给我一下吗？我们下周回去要收到你们的报价，因为这两个报价比较急，我们确认之后，马上通知你们生产，因为对你们工厂和各方面都很满意，我们很愿意跟你们长期合作。 

我真的第一次接待这么专业和年轻的客户，20来岁就这么有出息，所以没有真正接触你客户之前，永远也不要低估了客户的能力，因为刚开始的时候，我也是对这个客户的能力甚是怀疑，甚至想会不会是骗子，刚开始也有点怠慢了。后来在SKYPE聊天的时候，才发觉这个客户脾气很好，这个客户从来不生气，做事情很稳重，很干练，跟我的那些大客户的处事方式有点像，这些正是我要学习的。所以在不了解的情况下，千万不要以貌相人。也希望通过我这个印尼客户的故事来传递正能量， 主要你够真诚的对待别人，对待生活，生活自然也不会亏待你，订单也会随之而来。加油吧，因为我们都是努力的外贸人！