几次与客户擦肩而过的经历告诉我,我们要诚信,更要对自己有准确的定位。
销售界的名言-知己知彼百点百胜同样在外贸行业也是适用的。当然这句话折射出的另一个首要问题还是对自身公司/产品的定位问题。
上周有个印度客户来访,并带走了一些样品,这周联系做OEM的事情时才发现万事并不如你想像般顺利。
这个印度客户是从网上找到的我们,之前一直是电话联系。他们是印度一家蛮大的公司,广义上讲我们是同行,但他们现在只做一种产品高空坠落防护用的安全带,这次来中国想做呼吸防护的OEM,我们是这次要考察的其中一家。口罩我们确实有工厂在做,但因为质量问题之前出货都是其他公司走的,我原以为他们合作不错,但是事实却不事这样,公司现在正在联系新的业务合作厂家,也就是说,质量好的那家工厂现在已经基本停止供货。所以CE证书现在当然是没有的。CE并非是必须因这这个印度客户的目标市场只在当地,CE只是他们衡量质量的一个方面,同时他在材料中指出没有CE那需要相关的GB标准和检测报告及相关的技术文件,当我报这些跟老板说的时候,得到的答案居然是我们没有做任何检测所以什么标准啊,技术啊就不用提了。至于如何区分他们,那是他们采购的原材料就已经确定的(但只有GOD知道原材料的厂是不是够好呢)。
事实是在PPE行业中,呼吸防护定义为三级就是category III, 用欧盟标准来衡量就是说即使证书有效期内也需要每年对产品出test report。
然而工厂的真实情况我却是现在才知道,而且也不明白公司在进行产品培训的时候从来没讲过工厂资质/检测方面,每次都是用我们的东西质量比别人好来打发我们。以前也曾在工厂呆过,就算是小厂,也会对每一批出货的产品进行检测,所以也没想过这个问题。现在看来真的是错了,入职一年才知道这些真是让别人觉得可笑。
如果我没有踩到狗屎的话这个将是第三个与我擦肩而过的客户,没能进行下一步的探讨就夭折确是我的损失。
当然反映出的问题更是对自身产品的了解,工厂了解及定位问题。如果你只是个贸易公司在一开始接受OEM就是个错误,后面无数个谎言编织的解决方案都只会变成浮云。
当现实再一次把我灌醒的时候悲观的想到,正进行的另一个客户马上会排到第四位,悲催。


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