外贸社区
关于UPS快递的问题
2010年11月份用UPS 寄送了一份样品。客户给的到付账号。并且客户已经签收，今年5月中旬，UPS通知我们客户拒付。跟客户沟通以后，客户说他会负责这件事情，把邮费付上。。。
事情都快一年了
现在，UPS又通知我，客户拒付邮费，不知道大家有没有遇到这样的事情，大家都是怎么解决的？
今天，客户回邮件问我UPS让我们付都少邮费，不知道客户到底是什么意思，
我跟UPS的客服联系，客服告诉我，去年的信息都已经过期了，无法查询邮费什么的，只能给一个参考的价格，我该怎么回复客户呢？
如果客户坚持不付邮费，那我们该怎么处理这件事情？
网上有很多关于UPS的霸王条款的问题，我也是现在才知道，以后，做什么事情，都应该多长个心眼，客户给的到付账号，并且拿了样品，还可以拒付。。。。
大家谁碰到这样的事情，都是怎么解决的，麻烦告知一下。。。
不胜感激
余仰安
你没有办法的，你的客户不付运费，你们就要支付，这是在 UPS 和其他速递公司的 Airway bill 上有条文规定的，你们在付运的时候签了名就是承担了这个责任。而已支付这个费用越快越好，因为有罚则规定这个费用是累积下去，有些公司不理会他们要求付款的请求，结果费用的累积达到一万几千，到那个时候这些速递公司就会诉之法律，那个时候就惨了。
john
2011-08-30 19:52:01
哎，听你说的我都提心吊胆的。我们主管告诉我说，没事，就这么拖着吧，
我也不知道怎么办。。。
真希望客户能够把邮费快点付了，。。。
KevinChen
好像这个问题之前看到过。
2011-08-30 12:53:21
请问在何方？
阳静
做外贸的，这种情况大把的。几个大的快递公司都这样的。。。。。。。。
2011-08-30 11:27:34
adalee
是的，客户给的到付账号，并且客户已经签收样品， 现在，UPS告诉我们，客户拒付邮费，
我只是想知道，如果客户坚持不付，那该怎么办？我们有责任吗？
2011-08-30 11:11:13
UPS会给你们发律师函的，肯定是你们付。我们公司就有同事遇到过，好在金额不多，老板出了。你现在要做的就是追你客户付款，以后这种到付给账号的，你可以选择两种途径。一种，建议客户把运费打过来，说明走货代会优惠些。把你询的价报给客户。第二种，如果客户还是坚持自己的账号，你就要客户自己下单叫快递，这样就不能拒付了，就算拒付也没有卖方责任了。。
杜晓菲
怎么没听明白呢 ，1年了UPS没要费用，样本已经给客户了。有点糊涂。
2011-08-30 11:06:02
是的，客户给的到付账号，并且客户已经签收样品， 现在，UPS告诉我们，客户拒付邮费，
我只是想知道，如果客户坚持不付，那该怎么办？我们有责任吗？
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