外贸社区
kevin
如何和快递公司的巨头们打交道???

前2年一直和UPS快递公司打交道

 

感觉服务一般般,出了2次错误

 

发到迪拜的快递,竟然发到了印度

 

发到印度的快递,发错到泰国

 

每次都是我先发现,然后给UPS打电话

 

都比原来预期时间晚了4-5天

 

结果是: 免掉了当次的邮费,没有任何额外的赔偿

 

后来一个UPS的取件员来取件,告诉他这2件事

 

他回答我:你寄文件最好还是用DHL

 

于是乎,半年前我换成了DHL快递公司

 

半年来,感觉还不错

 

速度有时比UPS快1-2天

 

22号一个客户给我寄了一份十分重要的文件

 

24号后在网上就没有了踪影

 

28号和今天一直和DHL打电话

 

回音:我们正在排查,请耐心等待。

 

今天下午一个DHL取件员来取件

 

我又说了这事情

 

他回答:下次你最好用UPS快递。

 

面对着2个公司取件员的回答

 

我只能感叹:如何才能和这些快递巨头打好交道???

 

难道只能默默忍受快递巨头出错的痛苦吗?

 

拿不到这个文件,客户可能面临着多交十万美元的关税

 

时间特别紧张 

 

GOD BLESS ME!

 

helen
可以找我,我是做货代的,我们代理UPS,DHL等国际快递。相当他们来说,我们 的服务相对好。
2011-07-15 14:37:54
李琦
这些信息都是由操作员输入UPS或者DHL的系统的,所以难免避免不了错误的,以前上班的公司做UPS和DHL的代理,都是操作直接输入系统,然后直接交给他们中转。大概的流程都是一样的,所以有时候错误率还是有点高的
2011-06-07 11:22:34
黛莉

其中某些还会将你的客户资料卖给同行。

这是他们自己说的。

2011-05-03 18:39:29
李玉洁
呵呵,都说自己的好。这也是寡头垄断的结果。出现错误一定要让他们赔偿。
2011-03-30 09:36:14
姚明月
Good luck
2011-03-30 09:35:51
XuSelina
祝你好运!我们一直用TNT,感觉挺好的。价格和服务都不错。
2011-03-29 21:18:54
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