通过两个月来的努力客户终于答应下个试单先，并且在这个月24号通过西联打了定金；

可是财务在25号去查账的时候银行竟然是钱在当天在广州被结汇了；杯具就这样开始了

大家都知道西联需要由户主本人拿身份证才能结汇的；可是款被取走当天我们老板（户主）人在江苏，他的身份证在义乌，监控号码也没有别人知道，加上客人汇款的时候把收款人的姓名顺序弄错了；可就是在种种无法结汇的情况之下我的钱在广州被“陌生人”给取走了！！！

一开始还以为是客人有朋友在广州知道监控号码的，于是一时冲动之下就发邮件问客户，他回复说他广州没有朋友的，而且就我们两个知道监控号码，这下可把我吓坏了！

打电话给西联总部，他们先是说：你的名字顺序不对，这样是不能结汇的，接着又说你的款在广州被人取走了，我说我的名字顺序不对，为什么还能被取走，这次他换成说有些地方也是可以取的；我又说明了身份证在我手里，户主人美离开过江苏，监控号码没人知道等的情况，他们又说这个情况他们也不知道是什么原因

更加可恶的是当我告诉他我客人那边做了申请报告要调查的情况下，他们居然说这次的直接受害人是我客户，不是你们，还让我们等客人的消息就可以了，反正我们也没损失的；他们还说你的金额说小不小，说大也不大，我们不可能因为这点钱通过公安局调查的，你也知道这个程序很麻烦的，需要申报上级，然后怎么样怎么样的说了一大通

简直太不负责任了！！！虽然直接受害的是我的客户，但是也会危害到我们的声誉的，这样子还会有谁敢和我们做生意哦，说白了，在客人看来，这钱肯定是被我取走了的....

本来还打算开个西联的账户的，现在出现了这种情况，打死我都不开了，制度太不完善了！！！我也真可怜，我同事用了两年也没出现过这种情况，我刚用就中奖了!

希望西联能够尽快给我一个满意的答复了，可怜的客户啊...