气死我了！我真的很生气！这真的是我错吗？大家给我评评理。

 我的一个客户11/24下了一个订单，我们要求先付款再安排生产，客人就先付了30％订金，剩下的出货前付款。交货期是25天。一切本来都是按照计划进行。12/11客人来了一封邮件，说这个货，他们要的很急，能不能提前交货给他，或者提前给他一部分。于是我就和经理CHECK了一下（经理负责和工厂联系），他回说12/16号可以交货。我也这样回客人了，但是客人不放心，又写了一封邮件，让我们再次确认12/16可以交货，并且说可以的话，他12/14将会把余款付进来。我又和经理确认了一下，经理说：是的，确认。

12/14客人写来邮件说他已经安排了付款，让我们确认12/16可以交货，于是我又去和经理确认，但是想不到的是，经理说16号交不了，还要6天，才能交货，没说什么具体的原因，只说，年底工厂很忙。这是什么话！我当时就晕了，可是没办法，我只能告诉客户16号发不了。我也很着急，这个是我开发的客户，一向在付款上说话很算话，上次我们就因为交期没有按时，和他有点不愉快，造成他有点不相信我们。但是经过一翻解释和说明，他才没有说什么。也因为这样，他才一再的让我们确认是否可以16号寄出货物。

客人知道后，很生气，说他们也已经和他的客人确认我们今天可以寄出货，客人那边也安排好了。如果货物不能及时到，他们一天要损失很多钱，而且我们也将失去这个客人。我就再和经理确认，但是他还是告诉我只能12/21号出货，没有办法，还说这个客人太麻烦，不要理他，以后没有单子，我还不要和他做生意呢？还让我说以前我们都是按时交货的，请他理解，现在年底比较忙。 我无语了。我说：我查了记录，以前我们根本就没有按时给他货，还推迟了两天，我不写那些。经理却说，你不写，那客人会骂死你的。然后他就不管了。经理也就是我的老板，我还怎么说在？真的无语了。只能好好的和客户道歉，说只能21号交货。

今天打开电脑，客人写了很长很长的邮件，骂的要死，说我们的工厂是什么工厂，没有计划的吗？年底忙，以前不是这样吗？今年特殊吗？ 还说我不专业，无能。。。。。