外贸社区
yanglinda
仪表菜鸟的外贸1--非专业客户

做了仪器仪表半年,虽然对很多产品的还不是很熟悉,可是业务做的还可以,体会最大的是不管自己是否专业,重要的是要了解客户到底想要什么.

我的第一个大客户是做X射线机器的,一天晚上我在家看电影,trade manager 顺便挂着.有人来了,就问是不是厂家,做不做PT-100的. 这个当然是 , 我就问有没有尺寸,他说等会, 过会发来几个数据, 测温端的直径,长度,我一看笑了. 这几个数据是我从别人的网上COPY 产品的时候顺来的. 哎,两个菜鸟到一起了,不过还是认真告诉他第二天给他报价.

第二天到办公室,在QQ上问老板大概什么价格,有了之后就给他报了价格. 一来二去,就打样了.问题来了,上面有螺纹,但我没有问尺寸,发邮件给客户,他说做个标准的-----晕倒. 老板这边的意思是一定要弄清楚,不然做了也不好用. 后来我和老板说这个是样品,大货的时候可以修改的如果不合适.在他的尺寸上螺纹做的漂亮就可以了----我以前是做礼品的.

样品确认了,不过尾端的插头要换成他给的图片上的,没有样品. 让老板娘看了,说可以买到.于是顺利的收了50%的定金.等到开始做的时候,问题又来了,开始客户给的插头尺寸是15mm, 老板娘去市场上找了个11mm ,和客户确认了.在生产的时候又说只有9mm,这次彻底晕倒-----.老板的意见是一定和客户再次确认,还有两天就到交货期了,这个时候再去和客户确认个小配件,本来是对客户负责的,但肯定会让客户失去信任. 在他的产品上,这个小的配件不是必须的,而且这个尺寸不会影响到我们做的产品的使用,所以我就让做了.

货在做,我的任务是要那另外的50%,郁闷啊,一个礼拜没人回我的邮件.到底是什么事情啊, 终于那个家伙回了,回家结婚了,休了一个星期假.

顺利收钱,发货.

后期反馈也不错,据说在12月的时候可能续定,我等着了,呵呵

周多
呵呵 外贸还真的是好事多磨
2009-11-28 10:22:22
LyuMichael
羡慕
2009-09-17 08:34:20
zhangjin jun
还算是比较幸运的,两个菜鸟搞到了一块,既然成单啦,也值得高兴一下
2009-09-16 20:58:48
李晓芬
真好。
2009-09-16 17:18:32
chenlihua
真幸福阿
2009-09-16 17:00:49
Mr.JGuo
好事多磨,需要慢慢来!
2009-09-16 16:54:59
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