1、项目经理的能力和职能？
  -- 项目经理最重要的是协调沟通能力和组织能力，能够安排合适的人到合适的位置，制定较完备的项目计划方案，让项目组成员清楚了解各自的职责、工作量及时间安排，遇到困难能准确找到问题的关键点迅速组织人员解决之。
    项目经理不一定要技术最好，但技术好的项目经理在进度推进困难的时候将起到很大的作用。

2、结合人、成本、功能、质量和进度这五大因素怎样管理好一个项目？
－－ 以人为本这是前提，只要保证将合适的人各就各位，这为项目的成功奠定了良好的基础
     成本、功能、质量、进度是矛盾统一体，要想以最低的成本按进度要求的完成一个功能完备、质量高的项目，这多半是理想状态下的情况，真正的项目实施之后很难达到这个要求，所以，我们必须在做项目分析和做实施方案时，做一些取舍。
    首先严格控制成本，这是做一个项目的最终目的，我们需要盈利，亏本的生意我们不做，除非我们的项目组是无需盈利的机构组织；进度与成本成比例，进度越快成本越低，所以保证进度是控制成本的手段。
    其次项目质量和功能，已定义好的必要功能是一定要的，多余的内容尽量暂不考虑，在设计之初多考虑一下系统的可扩充性，设计一个易于修改和测试的系统，严把测试关是保证项目质量的有效手段，一个项目最重要的是在设计阶段要尽量考虑全面，这对项目经理来说，经验很重要。
   简单总结：首先考虑成本，然后再对其他4项做出取舍，在项目整个过程中，根据进度适当调整。当然最好是能以我们最理想的情况下成功的完成整个项目。

3、项目实施有哪些主要阶段，每个阶段应该提交什么成果？
  这里只是列出几个大的阶段
    阶段           成果  
   1.需求分析－－ 提交《项目需求说明书》，并得到双方认可。
   2.系统设计－－ 提交《体系结构设计书》《数据库设计书》《界面设计书》《模块设计书》，均通过审评
   3.实现和测试－ 项目得到成品，并按《项目需求说明书》要求测试完毕，解决了所有已知问题。
   4.结项阶段－－ 客户验收通过。
   5.具体实施和维护阶段－－实施成功，并合同要求进行维护
  
4、如何识别和控制风险？
   以后经验和收集到的资料对项目中将遇到的风险进行预测，对各种分析进行分析评级，设置风险系数也就是风险可承受范围，然后针对各个风险列出降低风险各种方案，确保风险真的来临之时，有可用方案应对。我们无法完全规避风险，只能把未来的风险控制在尽量低的范围内。

5、需求变更管理的手段和与客户沟通的手段？
   项目开发过程中，需求变更是不能回避的问题，我们需要一个正规的变更文档来定义每一次变更，并保持各个阶段文档的一致性，避免混乱。对于需求变更应得到客户在开发成本和进度的认可情况下进行，而不是一未满足客户，导致严重超支延期。 变更这对项目开发一方是很头痛的问题，变更应该有所控制，在双方相互协调、认识统一的前提下进行，与客户的沟通尽量采用可见的通俗易懂的方式方法进行。但在必要的情况下，应该采取对客户进行相关专业知识的培训手段，避免不合理的要求。