等待大家的智慧，先分享一下：（copy） 一、有效管理买家查询 首先，要给自己确认几个目标 1，对查询进行系统化的管理（如果公司要把业务做大，这个绝对是很必要的） 2，将有效沟通转化为竞争优势； 3，从有效沟通中获得最大投资回报（老板们不想看到砸钱下去得不到回报的情况）； 4，建立持续推销机制（客户是需要维护的）； 几个指标（你需要关注） 1，查询的单位成本 2，买家查询成为订单的百分比 3，最终转化为定单的成本 确认目标客户： 从目标市场入手， 1，查询者的商业类型 2，地理位置 3，公司规模 同样你还需要考虑： 1，哪些客户带来最大利润？ 2，什么是这些客户应具备的因素？ 3，双方合作了多久？ 4，他们在给您带来利润前和您联系了多久？ 买家发出查询动机分析： ---寻找产品 ---三个月内购买 ---三个月后购买 ---为今后采购新产品建立参考档案 ---寻找生产/加工某个产品的供应商 ---从其他供应商处了解新产品情况 ---考虑以进口产品代替本地采购 ---跟进竞争对手的产 ---参考而已，不购买 买家查询分级 ----迫切程度 ----重要性 如何确认买家查询的迫切性 1，从时间看， 电话----非常迫切 一对一电邮---一般迫切 传真---迫切 群发电邮---迫切性低 如何确认买家查询的迫切性 2，从内容看， ---最严肃认真的查询，最重要 ---是否具有潜力 ---公司名称可否在互联网查到？ ---查询是否具体（颜色/数量/规格/交货期/价格/包装/ 3，从买家的背景看， ---业务类型 ---年销售量 ---买家的目标市场 ---买家预期定货规模 ---买家计划何时下单 原则； 优先处理认真的查询， 其次处理较迫切的查询， 然后处理其他查询 二、专业有效回复买家查询 ----专业且有效正确的回复 ----对所有有感兴趣的潜力买家进行持续推销 展示独特卖点： 1，描述独一无二优势， 2，您能为客户提供的好处/利益 3，必须有相关的事实依据， 4，描述产品还有服务上的优势 买家从沟通能力评估您的水平 ----对行业了解的人 ---对产品了解的人 ---熟悉国际买家的操作流程的人 ---外语能力较好的人 ---具有决策能力的人 回复应包含的信息 1，公司介绍 ---公司规模 ---贸易服务 ---设备 ---特殊生产能力 ---质量/安全标准 ---研发能力 ---有否代理赏/代表处 ---参展情况 ---员工情况 （越专业，对方对你越有信心） 2，产品介绍 ---完整的产品规格 ---清晰的产品图片 ---特点/功能 ---颜色/尺寸/材料 ---最低起定量 ---运输包装 ---交货方式 ---价格 ---付款条件 对询盘买家进行记录 （数据库） 公司名称/联络人姓名/级别/电子邮件/国家/邮寄地址/产品/查询历史（如报价/寄样情况） 要建立良好的客户关系 ---您永远都不知道发出查询的客户会在什么时候需要您的产品 ---对所有发出查询的客户进行持续推广（潜在客户）

嗯，有道理，未雨绸缪，先找一些备用！

有同感

各种产品都多联系几家供应商咯!比较而言嘛,其实跟楼主是有同感的,建议先找几个可靠的联系方式寸着,以被不时之需... 嘿嘿

楼主是做什么产品的？我们工厂是做抽油烟机的

就像应聘和招聘一样的。 楼主有铝合金的求购信息么