报价勿着急，知己知彼，方能尽在掌握。原创

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报价勿着急，知己知彼，方能尽在掌握。原创

李永成

浏览：255 发布时间：2009-01-10

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早上来看了一个兄弟的日志，想到一件事情，我以前遇到过，那会是几年前刚刚开始做外贸，沉寂了很多天，突然有个客户问价格，我的产品是按照质量原材料不同价格不同的，但是过于兴奋，就按照普通的价格报出去了！

客户很快回复，需要两个柜的订单，价格按照我们提的，质量要求：××××

一看傻眼了，他要的是，优等品，价格要高，当然也不是很多，也能做，只不过我们利润少一些

于是如实汇报给经理，经理说，你太急了，既然知道质量有差异，要么问清楚客户要求的质量参数，然后再报价；要么分等级报价；这样才能避免类似的事情发生。至于这个单子，发合同给他吧，客户是真有需求，本身是咱的错，再改价格就错上加错，这个客户很难回头！

于是给客户合同，客户很痛快的打了tt款，这是我的第一个单子。从事外贸11天，第一个单子，本该高兴，但是总觉得心里很别扭，郁闷了好长时间！

经理似乎看出来我的心事，说，不要紧，咱有钱赚，客户也高兴，对不，以后这个客户绝对能够维护好的，你是我见过出单最快的外贸业务，加油，奖金照发！

我一直很感谢这个经理，是因为她对我的鼓励和开导，恰到好处！

后来，客户来中国，指明我接待，请他吃饭，喝了点酒，拉着我说：其实呢，我知道你的价格是报的普通品，按照我推测应该你是个新手，就想试试，看看能不能用普通品的价格拿到优等品，没想到你们接受了，以前遇到的供应商，都会改价格，你们没有，所以我很痛快的给你合作了，告诉你，我是第一次采用tt in advance，信任你！

这个客户现在是我的好朋友，去年就是他来中国过年，前年我去澳洲过年，都是跟他在一块。

说了这么多，其实一方面说明我幸运，遇到一个好经理；

另一方面，是个教训，教训是主要的，问清楚客户要什么再报价，就像那个卖辣椒的老太婆，告诉想买不辣的辣椒辣，客户走了；告诉想买辣的不辣，客户也走了；其实各大供应商之间产品质量不会有多大差距，现在价格也是相对透明，怎么留住客户呢，知道客户到底要什么，投其所好！就这么简单！

有时候业务就是这么简单，中间商想赚钱，让他赚；终端客户要求质量稳定，告诉他们我们可以保证，有时候这些方面比其他的手段更有用的！

还有呢，就是我常对我的业务员说的那句话：永远要从自己身上找问题，凡事总把错误往外推，不敢承认错误的人，不可能进步！