很多外贸人员说,我真的很努力了,很勤奋了,每天发好多邮件,发好多的b2b,及时的回复客户,从不偷懒,为什么就是没有单子,那么少呢?是不是外贸真的很难做?

真的难做吗?我就问一句:你真的用心了吗?

何为用心?

一个单子谈判遇到难题了,或者丢了,那我问,你了解你的客户吗?你知道你客户在他们公司的身份吗?知道他在采购中的身份吗?知道他有什么顾虑吗?你用心去思考了吗?你知道你这个单子中间出现了那些问题吗?你分条的去分析这些问题了吗?找到对策了吗?

往平常说开去,客户的邮件你真的读懂了吗?

今天咱们不多说了,就从客户的邮件分析说开去.客户说,你们的价格太高了!

很多外贸人员一听这句话急了,就开始解释,我们的产品是如何如何的好,如何如何的质量高,反正是往自己脸上贴金,那我问一句,你怎么知道同行的质量就差?

你真的分析这句话了吗?有几层意思?客户说的价格高是怎么高?

他告诉你是比较的你跟同行的吗?他万一说的是跟以前的比较呢?正好碰到这段时间涨价,如奥运前那段时间,国内价格都涨了,好多价格都涨了,国外客户收到最新报价第一反应是好高啊!

你就开始解释了,怎么好,怎么强,有用吗?直接告诉他,这段时间的确是涨价了,因为原材料涨了,因为中国的国家政策,我们的同行也涨了,您可以去调查一下,我相信我们的价格在同期的比较中还是最低的!

这不就完了吗?(奥运之前有两个单子都是遇到这个问题,刚开始业务员解释半天,客户还是不理解,后来直接这样一说,拿下来了,多简单的事情啊)

要给客户回复,一定先要弄明白客户到底是什么意思,不然牛头不对马嘴,无用功!

还有,大家看到我写这些日志了吧,什么特点,本来也是很长的文章,加上不同的颜色,重点就能够突出出来,邮件里为什么不用呢?可能各国有颜色方面的忌讳,你避免了不就行了,用个其他的醒目的颜色,行不行?

再提一个问题,你们都看新闻吗?看了新闻是干什么的呢?大家很多人都知道攻心销售,事件营销,理论知道一堆,有用吗?不用心还是没用,看新闻不就是为了找噱头吗?

前段时间一个业务员,一直浑浑噩噩的,我就想给她教训一下,正好赶上巴基斯坦大地震,我告诉她,晚上回去看新闻呢,明天回来好好工作,第二天我问他,看新闻看到什么东西了吗?

她说看了,巴基斯坦地震.怎么用呢,不知道!当时就火了,训了一通,事件营销啊,为什么不做?她每天都很勤快,很努力,就是没成绩,从那次开始开始用心去做,从那会到现在拿到了四个单子,一下子成了红人!

其实转变就是这么简单的!