赢得人们按照你的思路行事的九大诀窍

1. 赢得争论的惟一方法是回避它。
2. 尊重他人的意见，永远别说，“你错了。”
3. 如果你错了，立刻并且明确地承认它。
4. 以友好的方式开始。
5. 让他人多多讲话。
6. 让他人感到主意是他/她出的。
7. 真诚地从他人的角度看问题。
8. 同情他人的见解和愿望。
9. 生动地表达你的思想。

当领导人的九大诀窍

1. 从赞扬和真诚赏识他人开始。
2. 委婉地指出他人的过失。
3. 在批评他人之前，首先谈谈自己的错误。
4. 多询问，别直接下命令。
5. 给别人留面子。
6. 即使最小的改进，也要表扬；每有改进，都要表扬。“赞赏要由衷，表扬要慷慨。”
7. 给他人一个好名声，使其与之相配。
8. 多鼓励，使过失显得容易纠正。
9. 让他人乐意做你建议他做的事。