11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。 

12.不要把过去的事全让人知道。 

13.尊敬不喜欢你的人。 

14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。 

15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。 

16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。 

17.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。 

18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。 

19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。 

20.说话的时候记得常用“我们”开头。