做对外贸易工作,Skype,MSN都 是常常用到的聊天工具,现在Wechat也很流行,外贸人员一定要要敢于主动的提出视频。为业务的进一步发展打下基础。和老外视频的好处很多,笔者认为至少有以下三点:
1. 向客户展示,我们是真实的人,是有意向和他们进行业务来往的,不是骗他的。
2. 向客户展示,我们会他所说的语言(比如英语),我们沟通完全没有障碍。
3 .向客户展示我们是真实的公司,工厂,我们有踏实的做自己的产品。
4. 向客户展现我们的样品细节。有什么细节问题通过邮件,图纸无法说明白的,通过视频,可以很好的向客户展示。
在网络发达的时代,通过视频,可以缩小沟通成本,以前客户需要坐飞机漂洋过海来看我们,现在呢,只要通过视频,他们就可以迅速的了解到相关的信息,对他们来说,这是一件很方便和很划算的事情。当然,如果客户钱多,喜欢来顺便旅游,那就另当别论了。
那么,视频的时候,我们应该注意些什么?
1.自己要对这次沟通的目的有了解。比如, 这次沟通,是要谈论什么问题,要详细列出。不要漫无目的的聊天,聊完之后什么效果都没有。
2.要准备好要展示的东西。比如,你要展示什么样品,就要提前拿出来。不要临时慌慌张张的去寻找。浪费大家的时间。
3.选好角度,展现公司的最好的部分。就是,你要明白,公司的哪部分可以给他们看,哪部分不可以给。把公司最好的一面,最有实力的一面展示给客户,让他们留下好印象,增强合作信心。这个我们需要提前准备,制定好路线。包括Wifi哪里能不能覆盖得到,要有了解。
通过视频聊天,客户一般都会对我们信任度大大增加,那么接下来,对开展业务合作会有很大的帮助。与此同时,你的英语水平还有工作信心也会逐步提高。
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