这个美国客户是2年前开始合作，一开始就下单2万个，首单打样都花了4-5个月的时间，前期磨合的不错，后面就开始源源不断的下单，2万，5万，8万，10万，数量在递增。但是从今年5月份开始，客户不下单了，6月最后一个订单也出货了也没有客户返单的消息。

一开始还以为客户库存够了不急着返，没引起重视。后来我们老板去美国拜访客户，提起这个返单的事情，客户说他的最终客户在考虑更改设计，所以暂时没有下单我们也信了。

谁想到本月中，我们老板打听到有其他中间商也在询这款一模一样的产品，而且中间商要带他的美国客户明天就来中国验厂了，如此大动干戈，而且还听说对方已经有了订单在手，验好厂就直接下单了！这下我们才急了，半夜给客户打了个电话告知情况，一是探一探客户知不知情，或者说来中国验厂的是不是就是他？二是也让客户引起重视，如果他也不知情，我们双方都面临丢掉订单的危险。而且，如果来中国的是直接最终客户，情况会更糟了。电话过去，听的出来客户也很惊讶，并表示马上联系最终客户。

第二天我再电话给他的时候，他跟我说，不是最终客户，他们也还没有下单给任何人，只是在考虑更换供应商。听得出，他们考虑的最多的还是价格。

确实，从一开始给客户的价格就不低，甚至有点高。所以这个客户我一直都服务的很好，量又大，确实给我带来了利益，所以我对这个客户一直很重视，中间有一次验货发现盖子很紧我也是强烈要求返工，不能让客户收到次品，影响了声誉。

但是现在经济不景气，任何一家公司都在紧缩开支，降低成本，这么大的采购量，单价降一点点都不是一笔小数目。我完全能理解客户。但是因为客户一直也没有抱怨过价格问题，一直要求快点出货，所以我们交货也一直很准时，能提前就提前的。可以说给客户提供的服务算不错的。但是，说真心话，这个价格确实高了点，也难怪最终客户去比较价格了。连我们的直接客户中间商，其实也在找另外2家供应商报价，这是今天他给我邮寄告诉我的。

今天邮件里，他还告诉我了他打听到的最终客户拿到的价格，确实比我们的报价低了很多，甚至低过我们的最低价还很多。我知道这个价格我们应该也能做，但是利润就几乎没有了。

但是现在能怎么样了，也只能拼价格了。今天那个中间商就会来中国验厂了，如果验厂合格的话，估计就会直接下单。虽说是试单数量不会很大，但是一旦合作的好，肯定会全部转到这家工厂，这样我们就没有翻身的机会了！

不知道易友们有没有好的法子，留住这个客户？时间很紧迫的，我现在觉得每时每刻都有可能丢掉这个客户，很有危机感。