还记得在电子商务发展的初期，我们所追求的是什么？毫无疑问，是低廉的价格、丰富多彩的产品，也就是人们一贯追求的—物美价廉。这些是决定商家占领市场、赢取客户的关键因素。但随着电子商务的飞快发展，线上交易的不断成熟，各类大中小企业都相继开展了线上市场，彼此间的竞争也越演越烈。同样的，在这样一个大环境下，客户对网购的着重点就开始了转移，越来越希望得到完美的、个性化的服务，享受趋同线下的购物体验。因此，优化用户体验，就成为现阶段电商营销的重中之重。

  电子商务时代，带给我们的是一个虚拟的交易市场，顾客不能触碰到他所想要购买的商品，无法对它进行感知，所以无法直接对商品进行评价。在这样一个市场中，我们要做的就是时刻关注客户，及时了解客户的需求，从而优化用户体验。说到这里，不禁想起了杭州维库信息科技有限公司董事长周邦并先生从树立“采购商第一、客户第二、员工第三、股东第四”的企业价值观重新转向“客户第一、采购商第二、员工第三、股东第四”，这意味着什么？这意味着：关注客户，一直都是我们企业应该坚持的理念。所以周邦兵先生在其公司九周年庆典上着重强调了要时刻关注客户，这样才有可能使一个电子商务交易平台越做越强大。

 任何一个平台在经营的过程中，不仅要关注网站设计的合理性、视觉性、功能性，更要去关注用户的体验效果。一个网站设计的再精致，用户体验得不到好的反响，您觉得这样的网站还会有用户再来关注吗？答案是显而易见的，这里就不用我说了。用户体验是每一个电子商务交易平台都十分注重的，无论是传统的阿里巴巴、中国制造网、环球资源网，还是很多新兴的电子商务交易平台，比如说杭州维库信息科技有限公司旗下的weiku.com。weiku.com对于用户体验所提出的问题都能及时进行反思斟酌，作出最合适的改进，他们希望通过自己的探索和用户的反馈，给广大用户打造一个全新的电子商务交易平台。我相信，任何一个交易平台从建站开始到网站的发展，直至它的成熟，都是怀着这个愿景的。

   电子商务时代，无论是B2B模式、B2C模式，还是C2C模式，用户体验都会是他们一直所关注的，因为这关系到商家们后期在市场中所处的地位，以及最终的盈利。这就说明了，用户体验的结果，就体现了你网站的价值。得到了大多数甚至更多用户的的认可，那离你网站目标就近了好几步，反之则结果亦反。所以说，在这个大环境的驱动下，要越来越重视用户的体验效果，为客户提供最好的服务。