昨晚收到客户的水单,说是定金打过来了!那个高兴啊,凌晨3点了还兴奋的睡不着!
这可是3月1号之后第一单啊!虽然中间有客户的返单,但是没有新单,总觉得心里不踏实啊,现在竞争有多厉害啊,分分钟就有竞争对手把单子抢过去啊,所谓居安思危啊有木有。
又仔细看了一下,这是2012年的第11单,让我足足空窗了2个月啊有木有。虽然金额不大但是有很大的镇定剂作用啊。
今天收到另一个客户邮件,打样的客户基本满意,只需要一点修改,客户还问我首单的交货期呢,说不定离下单也不远了哈。心里那个高兴啊,希望好事连连吧。
最近总结出来一些开发客户的心得,和大家分享一下:
1)面对客户不愿意付样品运费怎么办?我的办法是尽量说服客户付样品运费,如果愿意付但是嫌运费太贵,可以建议慢一点的邮政小包等;如果不愿付运费,可以承诺下单后返还;如果连汇款手续费都嫌太贵,我承担一半的手续费,其实也就10美金不到。总之一个原则:不见兔子不撒鹰。
2)面对客户说价格太高怎么办?一般可以很坦诚的告知,我们的产品质量保证,售后服务等,在可以的范围内适当降一点;如果客户还不买账,可以问客户的目标价。如果客户不诚心会给一个很低的目标价,这样心里基本就清楚了客户没什么购买意向,这时候也只能再磨一磨,或者推荐一款类似的但是材质不同的产品,但是价格有优势的。只是这些并不能保证一定能拿下这个客户,不过没关系,保持联系,说不定下次有需要还是会找你。
另外也要感谢易之家,我加入的时间不长,不过也在里面学到了很多,比如最好的邮件密度,我按照这个密度制作了一张表格,按照时间来联系客户,果然回复率大大提高,虽然短期内看不到效果,也可以赚个眼熟,客户以后有需求第一时间就会想到我。
copy到我的另外网页论坛了。。分享给更多的外贸朋友。。
——注册离岸业务,sunny——
姐,你真棒,太值得学习了。2012年都11单了,这些都是新客户吗?
真想能向你请教一下呢啊
楼主能否将按邮件密度制作的表格拿出来分享下呢
请问易之家的“最好的邮件密度”是在哪里可以查到?


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