外贸社区
TankZhu
客户为什么不联系我了?
我有个客人,之前做过几个单子。今年二月份做了最后一笔单子,因为该死的快递公司搞鬼,把我的货弄的乱七八糟的给客户,导致客户后来怀疑是我没有帮他包装好。可是天地良心,我是按他的要求完整的包过去的。后来虽然客户没说什么,但是不知道是不是上次的货导致他对我不太信任。虽然后来有几次发我寻盘过,但是都没有下定单。最近更好,干脆都不发寻盘给我了。而且我找客户聊的时候,结果他都说有什么事情找他的助理去说。唉!
真是无语!好好的一个客人就这么被断送了.
韩叶娜
你怎么找这样的快递公司啊!果断把他们炒了并要求赔偿。太气人了。知道我们开发个客户多不容易么,有自己老板断送的也就算了,没办法。还有被快递公司断送的,真是不要活了啦,气都气死了。
2011-12-02 16:27:42
suoliver
发个邮件,然后给客户打个电话,解释一下,
2011-12-02 16:25:55
李玉洁
所以说客人购买是服务。一旦客人产生不要印象,那需要花很多精力才可以挽回,再想办法沟通吧。
2011-12-02 10:55:04
laokim
售后服务问题,要注意销后服务。
2011-12-02 08:51:13
RuanKatherine
还有这样的快递?嗯  我举得还是继续保持联系,多解释打道歉,表现出诚意
2011-12-02 08:07:24
黄勇
恩,信任很重要
2011-12-01 23:14:55
李临风
??
2011-12-01 19:17:06
写评论