外贸业务员推销时，是不是习惯性的把自己从产品摆在第一位，对客户大谈特谈自己的产品是多么多么的好？好不容易拉到一个客户，业务员急于想把产品卖出去是可以体谅的，但是让客户一直听着你“王婆卖瓜”式的推销，礼貌点的会听你说完再走，更多的我想不等你说完就找个借口逃走了。
        很多时候不是你的产品不够好，而是客户听你说话会觉得很累，你自己觉得是条理分明，分析到位，但是客户听在耳朵里，就是一团乱麻，没听明白你在说什么。所以，业务员在和客户交流时，不要总是围着自己的产品，更多的时候要以客户为中心，他们希望知道些什么，我们就告诉他们什么。
        如果是对公司和行业比较了解的客户，业务员应付起来要特别谨慎，因为他们自己对你的公司和行业都比较了解，你说的话有没有夸张的成分在里面，他们一听就知道了，所以首先要诚实诚恳。他们自己了解的比较多，一般不会要业务员把产品再从头至尾的描述一遍，直接就会问一些问题，碰到这样的情况业务员心里要明白，只需要好好回答问题就行了，切不可画蛇添足，万一说话出了漏洞，被客户反驳，话题就不好进行下去了 。
        如果是对产品不了解的客户，业务员有必要对自己的产品首先进行一个介绍分析，把外贸管理软件中的信息一条一条的搬出来，这是基本工作。不要以为客户不了解产品就完全自己在那里口若悬河，还是要围绕着客户来说，询问客户想要什么样的产品，用途是什么，大概需要多少等等，然后再推荐一款产品，“这一款产品在····方面是非常实用的，正好符合您的要求”，“您使用的频率不多，就可以试试这一款产品”等等。这样，客户才会集中到产品上，记住你所说的话。
        如果是以前接触过类似产品的客户，业务员可以和客户交流一下使用心得，了解客户对类似产品哪些方面比较满意，哪些方面不满意，这样业务员就心里有数了。对客户觉得满意的地方，就说自己的产品也具有这项功能，甚至功能更强大，对客户觉得不满意的地方，就更好说了，“您放心，我们的产品绝对不会出现这样的问题”，“您觉得不满意是它不具备···功能，而我们的产品有”之类的，通过比较说明比单纯的讲述更有说服力，主要是让客户觉得你的产品的确是比自己以前使用过的要好，才会有购买的欲望。
        如果是以前从没有涉足过这一行，也从来没有接触过类似产品的全新的客户，业务员就要更加耐心一点了。你可能是他的第一位销售人员，这次谈的好下次说不定还找你买产品，所以绝对要耐心。他们对这一方面的知识是空白的，业务员能讲的东西太多，但是不一定是客户需要的，最主要还是要客户自己提问题，针对他们不懂的重点做出说明，客户记住的东西才会更多，推销的效果更好一些。
        总之，就是要记住，业务员说再多，客户也不一定相信，不如把自己当成答疑解惑的人员，客户想知道什么我们就说什么，这样的交流才是最有效的。