因一时疏忽，差点丢掉马来西亚客户！

文/泰源管道配件

  唉，说起这件事来啊，真的挺让人懊恼的，我在淘宝上也开了一个小店是专门卖手工编织宝宝产品的。长期以来因为有自己的本职工作，所以淘宝上也是有买的就卖，不过平时的业绩还可以。而且从一年前做起批发开始，就结识一个长期的马来西亚的客户，这个客户有每个月都会从我这里上千元的货。合作一年多以来，都很愉快的。

  可是，偏偏老天跟我开了一个玩笑，让我差点就这样损失了这样一位特别好的长期客户。

  事情是这样的，客户因为是马来的，所以每次从我这里拿货之后都会让我先寄到广州的一个点，然后再由广州那里用船运往马来西亚。合作一年多以来，都是用的一个发货地址，虽然每次我与客户都是通过支付宝进行交易，但是也没有更改过地址这块。可是，偏偏这次客户更换了地址，事先也没有告诉我，我也没有在意这件事情。也没有看就直接还是按原来的地址发走了。

  结果，周一一上班客户就在那边开始大发雷霆，原来广州的这个点办事效率太低，客户就临时更换了一家，惹的客户生气要退款。我急忙查询一下，发现货物也签收了，所以连忙给那边打电话，麻烦对方用快递给中转一下，运费方面我会付清。然后又跟客户解释说明情况，客户这才消气。

  可是，一天过去了，广州那边早上打过电话，对方说让我下午再联系，等到了下午我不好意思再打电话，只好发信息说的蛮客气的，结果对方回我一句没有收到。怎么可能，明明签收啦，圆通公司我都查过了。可是再一回信息，再打电话对方竟不接我电话。我狂晕。

  没办法，只好上网搜还有没有别的电话，随后又问了客户。客户又告诉我一个陈先生的手机号，然后我把情况跟陈先生说明，陈先生很爽快说答应找到之后帮我中转。唉，虽然到现在还没有结果，但是我的心总算落下一半了。

  唉，有时候粗心大意，真的很害死人咧。下次可不能出现这样的错误了。