客户说：“我再给你十分钟,看你还有什么问题要问？”

文/泰源管道配件

  泰源管道配件公司做法兰、弯头、三通等管道上用的配件的。我有一个朋友跟我一样也是做管件行业的。今天，她跟我说起来一个问题让她郁闷了好久。

  事情是这样的,下午的时候一个客户向她询十个弯头，客户给出了一个规格。朋友是新接触这行业的，没有太多的经验，公司里报价的时候有报价员。客户给出的数据上没有厚度也没有说明是不是锻制或者是铸造等工艺。朋友一开始不清楚，然后就把规格交给报价员了。随后报价员问他这个，问她那个。她也说不上来，所以只有问客户喽，也许是每次都隔几分钟问一次客户，把客户问烦了吧。

  客户：“我再给你十分钟，看你还有什么问题要问？你别老是一会弄一下，一会弄一下的，我还得老跑去问技术。我自己还得销售东西喽。”客户说：“看你也就20出头的样子吧？看你好像对这个产品了解的也不是很多哦。”

  朋友不好意思的说：“对不起，我是新接触这个行业的，有些东西还不太了解，请您谅解！”  朋友本来以为，客户就会为此而不理她了，可是下午呢客户又重新找她了，可能是被朋友这种真诚打动了吧，让她把帐号给她，她要订货。

  我晕，像这样的也能订货。呵呵，一方面觉得朋友蛮幸运的，另一方面觉得客户也为她这种真诚打动了吧。

  记得，她跟我提起过，这个客户做机械的，小采购跟她年纪也差不多，也是不太懂。朋友曾经说了一句：“虽然现在不懂，可是遇到问题的时候就会懂了，并且牢牢记住了。您也许现在也不懂，可是经过这一次的采购经历，等您以后再采购东西的时候，不就明白了嘛！”

  呵呵，有意思。

  朋友跟我说，虽然这次的事情不怎么顺利，而且也浪费她很多时间，但是她觉得在这里面又学到了不少的知识。心里很高兴，人嘛不管是做那一行，总有一个从不懂向懂靠拢的过程。

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