外贸社区
杨雪琴
心系客户接单不难

 

 

      自从进入开始网络营销工作,心情比以前好啦!做起事来也特别顺利,订单也多了,让我越来越喜欢营销工作。

 
   那天晚上,一客户打电话来问我优力刮胶的价钱,顺便问了质量如何?我说:“质量绝对没问题,因为你们公司有同买过我们的产品,一直都没反应有问题”。她听我这样一说,已就放心了,说确定了订单就传真过来。之前,是另一位采购通过阿里巴巴找到我,就一直和我合作。后来,那位采购调去其它部门了,由现在这位张小姐负责。
 
    结果第二天没传来,我也没有打电话去跟踪。第三天,我外出办事,在路上,心里还想着:这客户是不是向别人订货了,因为换了采购,说不准供应商也换了。唉,别想了,还是顺其自然吧。没过一会儿,电话响了,一看正是我刚才想到的好客户打来的,接通电话:
“您好!是张小姐吗?”,
“是的,杨小姐,你有没有收到我刚刚传过来的订单?订购优力刮胶的”。
“我现在外面,您传过来就肯定收到了”。
“好吧,那你回公司就帮我安排发货,今天一定要发出来”。
“好的,您就放心吧!我会安排的”。
这还真够巧的,不想就不来,一想就来了。
 
  今天下午,比较轻闲,很想打电话问候一下另一客户,顺便问问PET离型膜用完没有?又怕打扰她,因为她们公司订单多,一直都比较忙。后来想想发条短信也许还会好些,正在犹预着,还是没发。很快就到下班的时间了,传真机响了,我开玩笑地说:“是XX厂传订单来了”。同事接过传真递给我,说:“订单拿去吧,是广告传真”。我拿来一看,两面都有字,一面是广告传真,一面果真是XX传来的订单。(为了省纸,每天收到的垃圾传真太多,所以就把纸反过来放进传真机里)。我同事还以为我在说谎,又拿去一看,高兴地说:“嘿,还真被你说准了”。
 
    真是好不开心喔,虽然收订单是常事,但令我开心的是,最近总让我心想事成,这些客人也太了解我的心思了。也许她们有感应,知道我在想她们。呵呵,营销工作,能做成这样也真是爽呀!
 
    朋友们,在找新客户的同时也多想想你的老客户吧!说不准想想他们就下单了。
刘晓宁
不能让老客户流失了,楼主真有心啊,学习啦,谢谢!
2011-09-14 17:29:46
韩叶娜
恩,很多老客户都是很有潜力的。开发新客户的同时,一定不能忘了老客户。只要之前合作没太大问题,老客户翻单的情况很多的。
2011-05-14 16:18:35
leeRose
你的营销怎么做的这么精呢?传授下经验吧
2011-05-13 17:11:59
李琦
不是谁都能像你这样啊……
2011-05-13 16:50:52
郑天风
。。。。。。。。。。。。。。。。
2011-05-13 16:27:23
林馨

恭喜了。继续加油

2011-05-13 15:39:08
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