该不该收这个老客户的样品运费
我有一个客户,刚刚已经下了三个大柜的订单,其中一个柜刚出货。
现在客户又急需两个样品,说是需要做测试用。
样品我们是免费提供,但是运费我要求客户来承担,(先由我们公司垫付,然后算在后面还未出货的订单里,和余款一起支付给我们),运费大概是RMB900左右吧,但是客户不愿意支付,说是还没有看到最终产品,就已经下了三个订单给我们,说我们的交期已经晚了,造成了他的客户取消了订单,这些损失都没有和我们算(其实我们只是晚了一周而已),总之云云,就是不肯承担运费。
大家说,对这样的客户,该怎么办?该不该收取运费呢?
SwallowLiu
呵呵,我们的产品别人如果要复制的话,需要投入很大的模具费等等的。而且客人后面的两个订单订金都付了,不可能不要的。
2011-04-29 11:31:36
laokim
样品不是免费的吗?
2011-04-29 00:29:49
liuLoby
it depend on you
2011-04-28 22:50:41
肖威
收着吧,说不定他收到你的东西,马上拿去resource去了,你余下的两个他不要了。
所以时刻留意。我是做袋子的,我袋子不要什么成本,我都时刻提醒公司的员工,注意风险。
2011-04-28 22:15:50
aa
看客户的诚意了,建议还是先收着
2011-04-28 21:58:22

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