我们在销售的过程中会碰到很多行行色色的人，面对不同个性的顾客，我们要采取不同的策略，接下来就教大家如果了解不同客户的不同对应方法。

　　爱好辩论者 这一类型的客户主要特征是不时地打断销售人员的谈话，以显示 自己的知识，在销售人员有机会提出自己的建议前，他常常说不。 应对策略：让客户尽量发表意见，候机再提出自己的看法及意见。

　　果断的客户 对于自主果断的顾客，就要由他决定了。因为具有独立性格的自主 果断的人多半不喜欢被人打扰到。

　　身上长刺的顾客 这一类型的客户特征是脾气急躁，易于发怒。 应对策略：不要和他去争辩，说话要简单明了，造成愉快的气氛。

　　注意了解事情者 此类客户往往比较的专业，我们要和这种客户坦诚的交流，不要有太多保留。

　　有疑虑的顾客 这一类型的客户疑心病很重，不轻易相信人。 应对策略：对这一类客户要耐心解释，详细说明，提出各项说明文件及保证。

　　犹豫不决者 对于这一类客户要对其进行引导，让客户做出正确理智的决定。

　　善于冲动者 这一类型的客户往往很冲动，决定下得很快，不待你有说话的机会，就下论断 道：我没兴趣。 应对策略：将客户引致别处，单独商谈。当对方说不时，不要立刻让他离去， 以较缓和的声调与之洽谈。

　　优柔寡断者 这一类客户只听别人说话，不表示意见，对你的话不作反问，无动于衷。 应对策略：先引导对方谈自己的专长，再引起他对商品的兴趣，鼓励他表达的想法。

　　四周环顾者 这一类型的客户购买经验不够，对产品不熟悉，所以很不容易下判断。 应对策略：以和善的态度给对方安全感，向其介绍公司的详细情况等。

　　销售技巧贵在熟能生巧，除了知性上理解外，还须从实际工作中不断 去体会、改进，才能至炉火纯青之境，好好加油哦。各位。