1、公司名称:一般客户都有自己的公司名称(公司全称),如果连公司名称都没有的,那这样考虑这样客户的真实性了;在利用Google以“公司全称”为关键词进行搜索,看搜索到的资料与客户自己向你提供的资料是否相符;
2、公司地址:一般正规的公司在向你提供其资料时,都会提供详细的地址资料,如:国家、洲名、城市名称、街道名称、大厦名称、门牌号、邮编号码等必要的基本信息,否则就要考虑这样的客户是否为真实客户或者是否有真正的合作意向了;
3、电话号码、传真号码:电话号码、传真号码至少要试拨一下,看能否打通,至少不是一个空号;传真号码也可以试着传真一份资料过去,看是否好使,也有利于日后与客户间的联系;
4、一般客户都会提供其公司网址的,你可以先上其网站上看看对方主要经营哪些产品,这些产品是否与你所在公司的主营业务是否一致,如果是一致的,这种客户的真实性就比较高了;
5、邮箱地址:有以下两种情况,
01)公司邮箱地址:一般这种邮箱地址的后缀就是其公司网站的域名,这样就能铁定这个客户就是来自该公司了;
02)免费邮箱地址:我们只能通过其免费邮箱地址的后缀来初步确认该客户来源于哪个国家或地区,如:
中国香港:
@hongkong.com
@ctimail.com
@hknet.com
@netvigator.com
@mail.hk.com
@swe.com.hk
@ITCCOLP.COM.HK
@BIZNETVIGATOR.COM
中国台湾:
@SEED.NET.TW
@TOPMARKEPLG.COM.TW
@PCHOME.COM.TW
@***.hinet.net
意大利:
@libero.it
@xxx.meh.es
@terra.es
新加坡:
@pacific.net.sg
@FASTMAIL.FM
美国:
@aol.com
@netzero.net
@twcny.rr.com
@comcast.net
@warwick.net
@comcast.net
@cs.com
@verizon.net
澳大利亚:
@bigpond.com
俄罗斯:
@yandex.ru
@MAIL.RU
德国
@t-online.de
以色列
@ZAHAV.NET.IL
@netvision.net.il
@xx.org.il
越南
@hn.vnn.vn
@hcm.fpt.vn
@hcm.vnn.vn
日本
@candel.co.jp
阿根廷
@amet.com.ar
@infovia.com.ar
印尼
@dnet.net.id
巴西
@sinos.net
爱尔兰
@indigo.ie
@eircom.net
联合国
@sbcglobal.net
@ntlworld.com
沙特阿拉伯
@nesma.net.sa
南非
@vodamail.co.za
埃及:
@rawagegypt.com
然后再根据其提供的电话和传真号码的国家区号是否与邮箱地址来源地一致。
二、第一次最好不直接提供报价
第一次最好不要直接向客户提供报价,要向客户发空白的《买家信息登记表》(《INFORMATION FORM》)并由填写完整并回传给你后再对
客户提供的信息加以验证,然后再考虑是否向该潜在客户提供报价单;这样一来可以显示你对业务方面的熟练度和专业性,二来可以对对方的
来意全盘摸牌,正所谓“知己知彼,百战不怠”,做到心中有数。
三、看客户询盘的内容
1、如果客户只是泛泛的问需要哪些类别的产品,这种客户是撒网式的询盘,他们是处于大量收集报价单的阶段;
2、如果客户对他们需要采购产品的技术参数、包装要求、支付条款、运输条款、交货条款、质量及认证要求、样品要求等相关方面提得比较专业的话,或者他们指定对你所在公司的哪几款感兴趣时,这样的客户,可以说采购诚意又进了一步;
3、如果客户连价格都没问过,就直接向你免费索取样品,这样的客户就得注意了,多半是来骗取样品的,一般有诚意的合作客户,先支付模具费,样品费可以两倍价钱或以略高于产品的价钱支付,如果下达订单的数量或金额比较大的话,会向你要求在货款中对模具费用和样品费用再予以扣除;
4、如果客户的询盘,一大段的、长长的,而说的内容中关乎产品的内容又比较少,一大堆的客套话或者夸大其辞的表述,如:连样品订单都没下过的,就说每月要下达几个货柜或几十个货柜的,就不要理他们了,100%是骗子来的;
四、看客户看厂前后的表现:
一般来说客户在下达大的订单之前都会来看厂的,从客人的行程安排是否紧凑,订房要求的酒店星级及房间等级,以及要求工厂在其来看厂之前准备的证件、要填写的资料、要准备的样品或物件等各方面的细节都可以看出该客户在采购方面的专业度和对产品本身、产品生产工艺、产品质量控制及要求等方面的把握程度,另外从其来看厂期间关注的问题、问及的问题,都可以看出该客户是否为专业的客户、有诚意的客户;一般订房方面不建议工厂方面支付订房费用,就餐方面,根据客户的饮食习惯选择合适的就餐处,一般总体说来,AA制,或者工厂略多承担一些,这样可以把国外的严格AA制费用承担机制和中国的好客恰如其分的结合起来。
五、读懂其公司网站,专业采购商的公司网站能让你感觉到:
1、网站访问速度快;
2、网站设计简洁或者大气;
3、网站栏目清晰,网站内容表达自然;
4、网站重点体现品牌、质量控制、售后服务、分支机构、服务网点等相关要素;
5、对产品有专业的表述;


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