1.少说一点你的产品的诞生过程，多说一些它能为客户做什么。
2.在销售气氛冷却之前获得购买信号，大胆会让你赢得尊重和订单。
3.当客户发出成交信号时，请立即停止对产品的介绍，索要订单。
4.成交的关键在于问话，句号要变成问号，陈述要变成诱导。
5.当你说句号时，客户的心门将关闭；当你说问号时，客户的心门才会打开。
6.销售不怕拒绝，怕的是弄不清拒绝的原因。
7.倾听是克服拒绝的良方。
8.以理解加反问的方式来处理拒绝，这样才能一剑封喉。
9.沟通需要“自我透露”和“寻求反馈”。
10.再顽固的拒绝，也抵不过21把温柔的飞刀。
11.80%的购买决定是在第5次拜访之后做出的，而80%的推销员在拜访客户未达到5次之前就放弃了。
12.心理健康就敢于重复。
13.成交是要抓住时机的，当对方给到信号时，要当机立断，反复促成。
14.增加说服力，要口头语言、肢体语言、文字语言并用。
15.客户拒绝时，要挖掘客户拒绝的原因，再锁定确认。然后用大量的资讯解决这些问题。
16.如果你没提问，对方就不会给结果。如果你的说服力不够，第一检讨的是你问话的水平怎么样。
17.问话前要先取得问话的资格和权利，防止惹怒客户。
18.在和客户沟通时，要做到句号变问号。
19.问话时要先问小问题，再问大问题，培养客户肯定的思维惯性。
20.避免过多使用夸张性的词语和形容词，3分钟能说完的话，不要用15分钟来说。
21.学会“举重若轻”或“举轻若重”。
22.只要重复足够的遍数，就能征服客户。
23.永远不要接受对方第一次开价或还价。
24.成功的秘诀：坚持到底，永不放弃！
25.不要忽视让每笔生意来个漂亮的收尾。